以网格化管理打通社区服务“最后一公里”

□王琪

社区作为社会治理的基本单位,是社会治理的“稳压器”“总阀门”,而推行网格化管理就是在“稳压器”前加了“分压阀”,在“总阀门”前加了“小开关”。今年以来,安定区广厦社区作为社会治理的基本单元,依托社区网格化建设,拓展了网格化管理服务,让基层在第一时间发现问题,并将问题解决在萌芽状态,实现了综治工作的抓早、抓小,全面提升了社区治安综合治理水平。

一、科学设置网格,社区实现全覆盖。以社区为基本单位,按照“任务相当、方便管理、界限清晰、全面覆盖”的要求,将社区划分为若干个网格,把辖区内的小区、单位、道路、商铺等全部纳入管理,实现全覆盖。目前,广厦社区按照网格化管理的思路,共划分为12个网格。

二、完善组织建设,拓展区域化党建。加强基层党的建设,深入拓展区域化党建。社区成立社区党支部,将支部建在网格上,党小组建在楼宇内,建立“党支部、党小组、党员”的党建网络体系。目前,广厦社区配备党小组长3名,党员先锋队7支220人。

三、建立工作队伍,建立网格治理服务体系。按照“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”机制推行社区网格化管理,配齐配足各层级工作人员。网格长、楼栋长、单元长从辖区内党员、民警、热心于社区公益事业的积极分子、业主委员会成员、物业保安、清洁员、志愿者中选拔产生。广厦社区现已配备楼栋长32名,单元长122名,物业管理员10名、综治专兼职巡逻员12名、流动人口协管员4名,壮大了社区管理和服务队伍。

四、增强信息化手段,密切社区与居民联系。发挥全区综合信息平台的作用,建立完善社区居民信息数据库,利用“综治e通”平台,将网格长、楼栋长、单元长、居民等通过信息化手段融合到一起,密切社区与居民、居民与居民之间的关系。社区网格长可通过“综治e通”手机,对邻里纠纷、安全隐患、信访稳定、举报投诉等情况,即时接受、及时办理,同步上传到系统平台,第一时间解决发现的问题,做到“小事不出网格,大事不出社区”,维护社区和谐稳定。

五、全面网格化,建设宜居社区。根据工作计划,广厦社区将进一步强化措施,完善机制,做细做实做强社区网格化管理工作。继续深化社区综治中心建设,切实加强社区队伍专业化建设,建立一支专业化程度高、综合能力强的社区工作人员队伍,提升社区治理工作专业化水平。全面实行社区网格化管理,完善社区工作清单管理,建立社区工作事项赋权准入制度,发挥全区信息大平台的大数据功能,实现网格内资源的整合利用,切实有效地减轻社区工作负担,推进社区网格工作重心下移、力量下沉,发挥社区网格治理的最大效能,营造和谐稳定的综治环境,为建设美好和谐家园作出积极贡献。

(作者单位:安定区广厦社区)

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