全市星级酒店和旅游饭店管理服务培训班开班

本报讯(记者陈昕)5月29日上午,由市文体广电和旅游局主办、定西天庆职业培训学校和甘肃天庆酒店管理有限公司承办的全市星级酒店和旅游饭店管理服务培训班开班,来自全市45家酒店共200余名服务管理人员将进行为期5天的培训。

培训内容包括:服务礼仪与服务意识、旅游饭店星级划分与评定标准解读、餐饮服务技能与实际操作、客房服务技能及实际操作、酒店安全管理等。

培训班的举办旨在提升全市各旅游景区、景点旅行社、宾馆、饭店、农家乐的服务水平和服务质量；改变经营管理理念,规范服务人员礼仪,提升服务档次；全面提高定西市旅游从业人员的综合素质,推动定西市旅游服务业又好又快发展。

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