退钱“拖延症”，咋治？

尚先生与代理公司的退款对话

委托注册餐饮商标，一年多了没办成，合同注明可全额退款，退时却又拖拖拉拉……近日，尚先生遭遇一场“拖延症式退款”让他头疼不已。无独有偶，办理使用了长城宽带的王先生也遭遇了类似的退押金“拖延症”。

退款拖了2年多还没到手

2016年8月中旬，来自通渭的尚先生委托甘肃一家知识产权代理有限公司办理自己的餐饮品牌商标注册。“当时交了委托费用3000元，合同承诺办理期限是一年左右。而且合同中写明，若注册商标受理不成功，这家委托公司需免费再次申请注册或全额退款。”

2017年底，尚先生得知商标无法注册，于是要求委托公司全额退款。直到2018年6月，对方才退了1000元，并说剩下的再想办法。这一等又是大半年。3月6日，记者联系到了之前给尚先生退过款的负责人，对方承认情况属实并答应尽快退还剩余押金。3月12日，尚先生与该知识产权代理公司成功协商办理了剩余退款手续。

办宽带难退押金

2016年11月下旬，家住城关区旧大路的居民王先生办理了两年期长城宽带。“宽带费用是900元，还送了一个类似机顶盒的‘光猫’，这台设备说是免费使用，到期退还，但要交100元押金。”2018年底，王先生的宽带到期后工作人员上门收回了设备，但押金一直没人退。王先生为此先后4次向长城宽带客服95079反映，但还是无果。收到求助后，3月11日记者先尝试与长城宽带兰州办事处取得联系，但办事处号码通知已停机，随后又向长城宽带全国监督服务电话4006870080反映，客服人员称72小时内向王先生反馈并解决问题。兰州晚报全媒体记者赵文瑞

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