定西电力：强基固本提升为民服务能力

新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟

“用电取暖方便，干净环保安全，供电服务更是没得说，随叫随到，我们学校现在用电既放心又安心……”11月28日，定西市渭源县新寨镇新寨小学校长尚晗指着刚刚投用的空气源热泵告诉记者。

今年以来，定西供电公司与定西市政府医疗卫生、民政、教育等部门沟通衔接，促请定西市政府和有关部门出台了加快电采暖项目业扩配套电网工程规划、清洁能源进校园等支持性文件，先后摸排和确定了8个乡镇政府、22所乡镇卫生院、5个乡镇敬老院、114所中小学等“煤改电”替代潜力项目。

全面开展定西市农业、餐饮业、加工业等行业电能替代市场的推广，有效借助业扩配套电网项目包、农网升级改造、2016年农网结余资金等工程，投资1000余万元匹配99个分项配套电网工程，“煤改电”配套工程建设全速推进，共接入高、低压电采暖客户99户，增加用电容量3.34万千伏安，为定西市冬季供暖提供了坚强的电力保障。

按照“短期治标、长期治本”的总体目标要求，定西供电公司以基层供电所为着力点，统筹展开基层基础建设——通过供电所维修和新建，营业厅、职工文化室、活动室、餐厅……定西市整个供电系统面貌发生了翻天覆地的变化，办公环境焕然一新。

“2018年和2019年两年我们投资金额显著增加，投资达到3857.51万元，投资金额远大于前7年投资金额之和……”对于基础设施维修等方面的资金投入，定西供电公司综合服务中心员工陈斌感叹道。

“所有的变化得益于定西公司领导班子强‘三基’的决心和所采取的一系列行之有效的改革措施。”这一观点已得到各级干部员工的共识。

达标创优开展以来，定西电力系统全体干部员工以高度的责任意识，因地制宜扎实展开各专业、各层级全覆盖的“三基”问题摸排，建立了包含三大类、76项问题的“漏洞短板问题库”，逐项制定了整改措施、明确了提升目标，为精准解决基层基础管理中存在的突出问题提供了方向和依据。

“三项制度”改革打破年龄限制、摒弃人情管理，所有人员“起立”，重新竞聘上岗，起立率、竞聘率实现两个100%。

针对供电所一线业务短板，有针对、有目的地开展专业帮扶，以同业对标和专项督导发现的问题为抓手，找准病根，以送培上门和集中培训的方式逐一解决了供电所各项业务难题。

更值得一提的是，在一线供电所，因地制宜推行薪酬分配“积分制”，围绕线损管控、电费回收等关键指标，差异化制定积分标准，树立奖优罚劣、奖勤罚懒的鲜明导向，激发员工干事创业的潜力。

想用户之所想，急用户之所急；事事有回应，件件有落实——通过强“三基”促改革提升等一系列行之有效的改革措施，各项工作突飞猛进，取得了良好成效。

安定区公司鲁家沟供电所实现连续37个月无投诉，渭源县公司莲峰供电所投诉下降83%，临洮县公司新添供电所充分发挥五星级供电所的标杆作用，全力以赴展开“全能型”供电所创建；所属57个供电所和7家县（区）公司之间形成了良好的“比学赶超”氛围。

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