强化联系帮扶措施创造良好营商环境

9月6日，市地税局相关领导在广饶县局召开了“重点联系企业座谈会”。据悉，座谈会上，地税局相关领导认真听取了华泰、华星、正和集团等 14家大企业生产、经营状况，税企双方就企业当前面临的问题和困难，以及对地税部门的需求进行了坦诚交流。通过座谈促进沟通和交流，构建融洽的征纳关系，提升服务意识和重点企业税收管理水平。

据了解，市地税局积极响应市委、市政府号召，充分发挥税收职能作用，强化联系帮扶措施创造良好营商环境，不断提升大企业服务质效，建立了班子成员重点企业、重点项目联系服务帮扶制度。

强化服务帮扶工作措施。市地税局根据税收收入、企业规模、行业代表性等主要指标，选取全市36户重点企业和7个重大建设项目作为联系服务帮扶对象，相关业务科室分工负责，直接参与具体帮扶工作。帮扶中，各班子成员采取深入企业调研、座谈讨论、组织财务人员培训、送税法上门等形式，每个联系点每季度至少开展一次联系活动，落实“税收政策宣传到位、优惠政策落实到位、涉税事项服务到位、税源跟踪服务到位”的具体措施，不断增强涉税服务的针对性。

明确服务帮扶工作要求。一是推进优惠政策的落实，根据企业实际积极向上反映争取优惠政策，切实破解执行中遇到的难点，确保优惠政策落实到位。二是及时做好政策的宣传解释工作，确保纳税人的知情权，让纳税人缴明白税，确保政策宣传到位。三是提供更直接、更有效的纳税服务，定期收集企业意见建议、涉税诉求，了解掌握联系点服务需求，帮助解决遇到的突出问题和实际困难；四是有针对性的组织新税收政策培训，帮助联系点加强会计核算、算税报税等，堵塞漏洞，规避风险，减少损失，提高财务管理水平；五是发挥税务部门自身优势，帮企业办好围墙外的事情，创造良好的营商环境。

确保服务帮扶工作质效。建立了投诉追究制度，对企业反映的涉税问题，及时调查处理；加大督查力度，市局办公室专项督查，对服务帮扶工作中发现问题，限期督导解决。目前，各县区地税局、市局各地税分局领导班子各成员也根据各自实际，制度了帮扶工作方案，分别确定了所在辖区内的联系服务帮扶对象。

(张旭东 程建芳) 

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