广饶政务服务步入“微时代”

本报广饶讯“刚开始,家里暖气还可以,最近不知咋回事,家里温度不大正常,请核实下原因吧……”近日,因为供暖问题,一位微博网友将问题反映给了广饶县政府官方微博——“广饶发布”。“广饶发布”将问题及时反馈到供热管理部门,问题很快得以解决。

时下,像这样通过发微博寻求帮助的网友还有不少。“广饶发布”自开通以来,短短几个月的时间,粉丝已达到1.6万,越来越多的网友喜欢通过微博向政府反映情况,或者了解相关信息,负责微博的工作人员也时刻保持着与网友的互动,发布信息、解疑释惑,政民互动真正步入了“微时代”。

广饶县信息中心副主任宋继敏介绍,为更好地服务网友,他们对“微广饶”进行了底导菜单开发,分为“走进广饶”、“广饶在线”、“便民驿站”三大板块。“走进广饶”,能让关注“微广饶”的网民了解广饶县情、历史名人、旅游景点等信息；“广饶在线”读取了县政府网站的政府信息公开和公告公示两个栏目,可以通过微信了解全县的政府信息公开情况和重点公告公示内容；“便民驿站”提供了政民互动的多种渠道,网民可以通过微信与政府各部门单位互动,解决一些生产生活中遇到的难题。同时,“便民驿站”还提供网上查询服务,网民可以方便地查询水费、电费、公积金、社保以及汽车违章等信息。目前,通过微博反映办理事件达到160余条。

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