营造氛围,宣传到位。在充分利用内外网网站、报纸、税企QQ群、电子税务综合管理平台短信提醒等方式外,积极拓展新的宣传平台,利用微博、微信使用人群广、信息传播快等特点,搭建“互联网+税收”的崭新宣传模式。同时通过开通电话咨询热线、办税厅设纳税咨询岗、进户宣传等多种方式,及时回答纳税人的涉税疑问。编撰宣传资料,免费分发给纳税人,并将纳税申报表填报模板和宣传资料放置在办税服务厅,供纳税人免费取用,力求宣传面达100%。
内外同步,学习到位。为确保企业所得税汇算清缴质量,该局深化内部学习和外部辅导,加强对税收管理员、办税服务厅工作人员企业所得税汇算清缴工作有关规定的学习培训,不断提升政策掌握水平和业务指导能力,为开展企业所得税汇算清缴政策培训和纳税辅导奠定基础。同时注重提升办税服务厅人员心理抗压能力和应急处置能力,确保窗口人员综合素质达到“一岗多能”的服务要求。针对今年新启用的最新企业所得税纳税申报表,先后组织3场汇缴报表培训班,对不同类型的企业进行分类分级培训,对相关企业的财务人员做好政策辅导,详细讲解企业所得税汇算清缴的意义及申报方法、内容、地点等相关事宜,进一步提高纳税人自主申报意识,确保汇算清缴工作开展有序、及时、准确。
简化流程,管理到位。简化居民企业股息红利、加计扣除、资产损失等企业所得税自行申报备案流程,所有手续实行一站式办理,均由办税服务厅工作人员负责受理,严格审核资料的完整性和合理性,统一录入,减轻纳税人办税负担,实现企业所得税汇算清缴“一站通”。同时根据设置的税收优惠台帐,加强对优惠资料的抽审,在企业申报数据成功写入金三系统后,由业务骨干再次对重点税源企业、享受税收优惠的企业申报情况进行抽查审核,确保申报资料提供齐全、申报表填写规范、享受税收优惠企业减免税备案执行到位,对审核出差错的企业,及时督促其更正申报,确保申报数据准确无误,不断提升汇缴清缴质效。
做好预案,服务到位。结合便民办税春风行动,针对性的推行纳税提醒服务、延时服务、上门服务等多项便民服务措施,引导纳税人错时申报,避免出现纳税人“扎堆”申报现象。制定应急预案,在办税厅开设企业所得税汇算清缴绿色通道和应急通道,继续推行领导带班制、首问责任制、“一窗通办”和“同城通办”,切实为纳税人办税提供便利。不断提升税收管理员及办税厅人员的纳税服务意识,坚持以纳税人需求为导向,全力维护纳税人合法权益,确保企业所得税汇算清缴工作圆满完成。(黄建刘艳华)
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