大王镇探索建立村级便民服务室村民办事不用出家门口了

大王镇便民服务中心的工作人员为群众提供服务。通讯员提供2014年以来,大王镇在全镇97个行政村探索建立村级便民服务室,每村配备一名便民服务员,由村干部承担便民服务工作,打通利民便民服务的“最后一公里”。村民办事不用再往镇上或县里跑,而是在家门口由村干部代办,极大地方便了群众。同时,这样也融洽了村干部和老百姓的关系,村“两委”的作用得到了更好的发挥,群众也更满意了。

养老保险等家门口就可领取

“现在村里老年人的儿女都在企业上班,他们领取养老保险金不会刷卡。现在方便了,POS机就安装在村里的便民服务室,老年人随时都可以来到便民服务室,便民服务员随时可以帮助他们提出卡里的费用。”在大王镇吴家村便民服务室,村干部一面和来领取养老金的老年人寒暄,一面向记者介绍到。

当前,农民生活质量的提高,惠农政策越来越多,如何让农民知晓这些惠农政策,更好地使用和充分地享受这些惠农政策,不仅关系到这些惠农政策能否发挥更大的引导农村经济发展的作用,还直接关系到农民对党和政府的满意度。基于此原因,大王镇2014年以来按照“简便、经济、实用”的原则,对辖区内各行政村原有的办公设施统一整合,建设村级便民服务室,统一配备柜台、座椅及电子办公设备等。便民服务室实行服务公开制度、服务代办制度、服务承诺制度、台账登记制度和AB角办事制度,集中为村民代办养老医疗保险征缴、养老保险待遇领取、小麦直补等业务。

同时,该镇设立监督意见箱,公开监督电话,实行村民大会民主评议,评议结果、监督结果与村干部考核、奖惩挂钩。目前,大王镇已有52个村建成了便民服务室,还有45个村正在建设,这些遍布群众家门口的村级便民服务室直接为全镇10余万群众面对面地近距离服务。过去村民的事自己跑、多次跑,现在他们的事干部跑、打包办,非常方便。

农村干部变身“便民服务员”

“以前领养老金什么的,要自己往镇上跑,年纪大了也不方便,如今村里有了便民服务室,只要到那里跟便民服务员说一声,他们就帮忙把事办了,很方便。”日前,该镇吴家村的“便民服务员”给村里一位65岁的村民送来了600元养老金,老人拿着自己的养老金高兴地说。

自从在全镇97个行政村探索建立便民服务室以来,每村从村“两委”班子成员中选出一人担任“便民服务员”,让服务群众真正实现了“零公里”。在大王镇吴家村便民服务室,只见三三两两的村民前来办理业务,里面电脑、打印机、POS机等办公服务设施一应俱全,服务规章制度、服务事项、办事流程赫然挂在墙上,让群众办事一目了然。据了解,村里便民服务室是今年8月份建设完毕的,目前服务项目主要是民政救助、社会保障、合作医疗、养老保险等几大类,以后再拓展别的业务。卜令德是村里村“两委”的成员,长期在村里担任文书一职,自从村里便民服务室成立后,他成了“便民服务员”。“镇上给我们培训了各种惠民政策和办事流程,有的村民来咨询,很多以前需要到镇上办理的业务可以在这直接办理,遇上年龄大的或不方便的我就去替他们‘跑腿\’。”卜令德说到。

工作人员介绍,大王镇将镇级民生服务职能向村级延伸,逐步实现社会救助、养老医疗、就业保障等服务职能进驻村级便民服务室,实现‘村内事村内办里、村外事帮忙代办\’。同时让村干部担任便民服务员,也提高了村级党组织为民服务的能力。

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