找政府办事直接上网搞定

近日,记者从山东省信息化工作领导小组办公室获悉,在2014年全省政府网站绩效评估中,广饶县人民政府网站——“中国·广饶”在全省137个县(市、区)中荣获全省第六名的佳绩,在东营市5个县区中排名第一。近年来,广饶县一直非常重视政府网站建设,努力从内容服务、功能服务和建设质量三个方面下功夫,把县政府网站做成为民服务的主平台,老百姓的知心“人”。

规范政府信息公开,丰富网站内容服务

据了解,为适应百姓对政府网站的新需求,广饶县政府网站于2010年改版建设,改版后的政府网站非常重视政府信息公开的形式和内容,在首页显著位置设立图片新闻、政务要闻、乡镇动态和部门动态版块,要求各乡镇、部门单位通过统一的在线投稿系统投送稿件,稿件在经过三级审核后发布到网站上。截至目前,今年各部门单位已经有2500余条信息规范地显示在了政府网站上供网民查看。

改版后的网站同时嵌入了新建的政府信息公开系统,全县9个乡镇(街道)和54个政府部门单位都能通过政府信息公开系统对外主动公开和发布信息,实现了分散添加,集中显示。该系统主要内容包括:政府信息公开指南、政府信息公开目录、乡镇(部门)信息公开、政府信息依申请公开、政府信息公开年报、政府信息公开制度、信息公开意见箱等七个主栏目,涵盖了机构概况、法规公文、财务信息等11大项57小项内容,全县各乡镇(街道)、政府部门可以利用政府信息公开系统,分别对外发布本部门单位政务信息。截至目前,通过政府网站政府信息公开系统共公开信息3400多条,处理依申请信息11条,充分发挥了政府网站公开政府信息的第一平台作用。

网上办结行政审批5万多件

广饶县信息中心工作人员表示,为适应政府职能由管理型向服务型转变的新形势,将开展网上服务作为提高政府网站公共服务能力的关键措施。为了健全网上办事功能,广饶县政府网站“网上办事”栏目包括个人办事、企业办事、便民服务、在线申报、网上审批公示等版块,由县里的83个部门为民众提供网上服务,每个部门都给民众提供了服务平台,均有办事程序介绍和责任部门联系电话。老百姓可以方便地通过县政府网站实现在线申报、办事结果查询,并且本级政府受理范围内的审批事项办件状态可以实时公示。

同时,为让群众得到实景体验,率先推出了全国最先进的360度全景办事服务导航系统,让民众在网上办事有如临其境的感觉,使得网上办事变得非常直观,非常方便。随着政府网站提供的网上办事渠道增多,服务更全面,办事更方便,通过政府网站上网办事的网民越来越多,办结率也越来越高。截至目前,通过网上办理行政审批办结5万多件。

此外,为有效促进公众积极参与公共事务管理,县政府网站推出立体式政民互动系统,主要包括书记县长热线电话、书记县长信箱、民生短信直通车、网上民声和在线访谈等方式,从电话、短信、网络全方位为老百姓提供政民互动渠道。今年,广饶县信息中心还依托县政府网站,借助新浪网平台,建设开通了政务微博“广饶发布”,为全县乡镇(街道)和政府部门、单位在统一平台开通政务微博,搭建形成政务微博服务厅,同时开通了政务微信“微广饶”。截至目前,已受理群众来电23000余个,通过书记县长信箱答复群众来信200多条,受理网上民声群众留言2400余条,开展“在线访谈”12期,政务微博累计发布微博35500余条。

可访问内容全部不超过三级链接

“中国·广饶”政府网站共包括65个主栏目,280个子栏目,包含27333个资源。网站页面设计清新明快,内容简洁实用。徽标是广饶的“广”字的艺术变型,由红色渐变成金色的彩条寓意广饶这艘巨轮正乘风破浪,击海扬帆,中间的波纹告诉人们广饶是“海滨广斥,饶有鱼盐”的滨海开放城市,中间闪亮的明珠,象征着广饶如渤海的一颗耀眼明珠,徽标之鲜明、动感与深远的象征意义呼之欲出。

工作人员表示,网站提供有RSS订制服务,开辟了简体版、繁体版、英文版、韩文版和手机版五个不同版本,响应时间快(首页打开时间不足3秒),搜索功能强大、实时可用,网站内容层级简单,可访问内容都不超过三级链接,提供了完备的栏目帮助功能。同时,为保障网站安全,安装了安全网关、硬件防火墙和网络入侵防护,每周对网站进行漏洞检测和备份,全年无任何安全事故发生。

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