广饶县国税局力促《规范》高标准落地

本报11月20日讯全面推行《全国县级税务机关纳税服务规范》是抓好党的群众路线教育实践活动整改的重要举措,是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果,是优化服务、为纳税人减负增效的重要方式,也是不断提高纳税人满意度、提升国税形象的重要手段。

广饶县国税局本着“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则着力推进《规范》落地生花,不断简化办税程序,改善服务质量,优化权力清单,真正实现无障碍办税和零距离服务。《规范》的推行有利于加快推进税收现代化建设,打通服务纳税人“最后一公里”,逐步构建标准统一、公开透明、便捷高效的纳税服务体系。

该局坚持“五个到位”,扎实推进《规范》有效落实。一是思想动员到位,使广大干部真正认识到推行《规范》的积极作用和重要意义；二是全员培训到位,通过收看视频、集体学习与自学相结合的方式,充分了解《规范》内容及业务操作流程；三是政策宣传到位,通过多种方式广泛宣传,营造良好的舆论氛围；四是服务规范到位,设定设施标识,规范窗口设置,积极推行首问责任制、领导带班制、预约服务等；五是应急处置到位,在已有突发事件应急预案基础上,将不同情况处理加以细化,使预案更具可行性,为业务顺利衔接提供可靠保障。(刘艳华)

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