广饶公安设“户籍绿色热线”拿起听筒不拨号即可接通民警手机

本报11月3日讯(记者王超)近日,广饶县公安局丁庄派出所郭王社区警务室结合农村警务室的特点,针对辖区留守老人多、年龄大、文化程度低、行动不便的实际,创新设置安装了提机即可查询户籍等公安业务的“户籍绿色热线”。村民拿起话机听筒,不用拨号付费,即可与派出所民警的手机接通,方便、快捷地查询户籍、咨询有关治安等公安业务问题,实现警民“零距离”沟通交流。

近日,通过家门口的“警民服务热线”,困扰郭王村张立荣老人多年的问题得以解决。原来,老人于1949年出生,但多年前登记户籍时被写成了1953年。以前觉得改年龄比较麻烦,改了也没有多大作用,就一直没有要求更改。现在由于家庭困难,所以请派出所予以帮助,将户籍信息改过来,以便能享受政策的照顾。了解情况后,民警立即对老人的户籍资料进行仔细查阅,在无果的情况下,先后多次到老人的出生地和生活过的地方调查走访,最后核实到老人的出生日期确为1949年,民警立即为老人更正了户籍信息——前后只用了10天时间。

10月17日深夜,郭王村张君岳老人突患脑中风,情况危急,但是老人住处位置偏僻,又没有交通工具,离最近的镇卫生院也有两公里远,万般无奈之下,张大爷的老伴想起了村里安装的那部热线电话,便急忙跑到社区中心,拿起了电话求助。不到5分钟,派出所的警车就停在了家门口,车上除了民警,还有镇卫生院的医生。民警将老人抬上警车进行初步救治,一面联系120急救中心增援,并约定好汇合地点。10分钟后,民警将老人移交给医院的救护车,由于治疗及时,老人转危为安。

现在,社区民警每天都能接到4-5个咨询电话,解答群众的疑问。截至目前,通过这部热线,丁庄派出所民警已上门为群众办理二代身份证、送证110多件,解答群众问询500多人次,受到辖区群众一致欢迎。

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