利津县地税局“四满意”推进“大走访、大调研、大服务”活动

纳税辅导满意。对大企业和网上申报户搞好所得税汇算清缴、个人所得税12万元申报、办理减免税申报等专项辅导，切实做好服务提醒工作；对申报异常和出现税收预警次数较多的重点税源企业搞好重点辅导，发放相关纳税辅导资料，帮助企业解决财务和税收难题，尽可能帮助企业避免和预防涉税风险。

税收宣传满意。充分利用宣传栏、电子屏和楼宇宣传阵地等渠道宣传最新政策法规，解答纳税人关心的涉税热点、难点；利用好短信、邮箱、QQ群等新媒介开展税法宣传，做到税收宣传常态化。

服务效率满意。进一步增强各级办税服务工作的整体性和协同性，形成由办税服务部门牵头、上下纵向互动、部门横向协作、资源有效利用的“全方位、广覆盖，实体化、网络化”的一体化办税服务协作支持体系；深入推行“一站式”服务和首问责任、一次告知、限时办结等服务制度，对能办理的即时办理，不能办理的及时转办，限时办结，切实减少和规避报税繁琐、办税耗时等现象，提高办税效率。

服务态度满意。围绕党的群众路线教育实践活动，加强税务人员理论和业务学习，加强自身建设，强化服务意识，提出“真心面对纳税人、热心接洽纳税人、耐心服务纳税人、诚心方便纳税人、全心善待纳税人”的工作口号，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象出现，切实提升服务态度，赢得纳税人满意。

（常林海） 

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