利津供电全面优化供电服务

□薄芹韩文成张思凯

今年以来,国网利津县供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深化“放管服”改革,全面优化供电营商环境,打造环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高、内转外不转的供电服务新模式,企业、群众用电获得感和满意度持续提升。

电网建设有序推进。利津县供电公司滚动修编电网规划研究报告、电网发展诊断分析工作方案。启动了“十三五”与“十四五”配网滚动修编和512个行政村一图一表村镇规划编制。黄河滩区迁建电网专项规划通过了东营市供电公司审查。220千伏褚家站线路部分顺利开工。46个项目包、182个中低压单体项目完成合同签订、物料提报,11个业扩配套电网基建项目,其中6个已完工,1个正在施工,4个即将开工。4项大修技改工程已完工,29项正在有序实施。完成12条重复跳闸线路治理。生产调度综合楼项目通过消防验收,完成资产评估,功能性改造全面加快推进。新建明集供电所、经济开发区供电所项目竣工。刁口供电所小型基建项目通过山东省电力公司审查。

经营服务提质提效。利津县供电公司全面实施“新时代·新彩虹·新服务”十大工程,跟踪服务全县130个重点建设项目。全面贯彻《简化获得电力专项行动方案》,开展优化营商环境自查整改,完成高低压业扩4239户,业扩平均办电时长同比下降52%,高、低压办电环节压减至4个、3个。充分发挥项目包资金作用,梳理项目11个、资金761.74万元。利津县供电公司电子化服务方式覆盖客户超4.1万户,低压预付费用户比例突破91.91%。移动作业终端应用率超过74.69%,业务线上受理率达99.9%以上。实现直接交易电量7.0922亿千瓦时,减少用户成本571万元。完成工商业并价、农业电价调整,光伏扶贫项目结算及时率100%。更换09版采集设备6897只,25名台区经理通过三星级评定。陈庄供电所在山东省电力公司首批四星级供电所初验中获得好评。利津县供电公司还实施了作风改进、服务整顿专项行动,着力消除执行力不强、配合不到位现象；建立供电服务每周通报机制,强化执行供电服务行为考核、奖惩和说清楚制度。

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