利津县 打造“街巷式”新模式 赋能基层社会治理

本报讯 “多亏了咱们的网格员和‘街巷长’，要不然俺们都不知道该怎么办才好了。”说这句话的是利津县北宋镇高家村的王占凤，她口中所说的网格员是高家村的杨月珍。

去年，利津县开始推行社会治理网格化服务管理，高家村被列为“一格多元、一网多层”党建引领网格治理新模式的试点村，以街、巷为单位，划分村内主次干道12条，将邻近村民划街入巷。动员了12名党员、群众做“街巷长”，在网格员带领下，每日走街串户，亲近村民，让群众的事情有地说、有人管。在得知了王占凤的老伴高振华因脑血栓瘫痪在床、其儿女远在外地难以常回家照顾的消息后，网格员杨月珍第一时间组织了“街巷长”的碰头会，排定了值班表，确保每天至少有两个人去协助王占凤照顾她老伴，一下子解决了这两位80多岁老人的愁心事。

这件事情快速响应、解决的背后，是利津县“街巷式”新模式的打造。利津县从实际工作出发，瞄准基层治理的难点、堵点，打造了“1名专职网格员+街道可调配的各职能部门人员力量+网格协管员(街巷长)、网格内志愿者队伍”的“1+X+N”网格服务新队伍，对网格内人、事、物进行全面服务管理，充分发挥各方面力量，工作精准度大为提高。并以在日常走访中了解到的群众需求为导向，建立起了对应的服务“菜单”。今年年初，在凤凰城街道店子村，针对有村民反映下雪后路滑不好走的问题，村“两委”快速反应，向村民发出了每家每户抽出一人组成扫雪除雪环境保护队的号召，雪停后，不到一个小时的时间，环境保护队就在村文化大院完成了人员集结，“人人参与、人人尽力、人人共享”的良好氛围已基本形成。随着时间的推进，利津县“街巷式”基层社会治理新模式越发成熟，2020年上半年，全县累计上报网格事件57399件，办结率99.01%，并涌现出了一大批像北宋镇高家村、凤凰街道店子村这样的网格化服务管理先进典型，打通了基层社会治理的“最后一公里”。

同时，紧盯矛盾化解，利津县先后推进了警调对接、诉调对接、访调对接，实现了公安警务、民事诉讼、信访投诉与人民调解的有效衔接、融合，“和解”矛盾纠纷145件；依托“智慧调解”信息化管理系统，化解矛盾纠纷83件，成功调解82件，调解成功率达98.8%。“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前。”网格化服务管理中嵌入了“网格员+民警+法律顾问+调解员”的组合元素，打造出了“赵卫东工作室”“五微工作站”等优秀网格工作站和“老刘品牌调解室”等为民警减负、为政府减压、增强社会和谐、提高群众满意率的矛盾化解新成果，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾化解在基层。”

新时代新梦想，新利津新征程。利津县“街巷式”新模式的推行，推动了小事“一格解决”，大事“全网联动”，强力打造起全要素网格化服务管理体系，赋能基层社会治理，并为东营市争创“全国市域社会治理现代化试点合格城市”贡献了利津力量。

（见习记者 周乃东）

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