国庆长假消费者气挺顺服务质量仍是投诉重点

" class="group1"target="_blank" >1 咨询167件

2 申诉6件

3 举报4件

" class="group1"target="_blank" >本报讯 2013年国庆节期间，东营市工商局12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报177件。其中，咨询167件，申诉6件，举报4件。服务质量仍是投诉重点。相对来讲，消费者气挺顺，申诉举报相对较少。

国庆节期间，共受理各类咨询167件，主要咨询电视机、冰箱、汽车等商品的“三包”规定，节日打折促销价格欺诈的问题，手机质量问题及售后服务跟不上，美容、健身卡退费等问题，银行投诉问题，查询中奖信息真假的问题，如何投诉医院乱收费的问题，咨询商场相关活动，举报有人赌博的问题，消费不开发票和发票开具不正规等问题。

国庆节期间共受理各类申诉6件，其中，商品类申诉4件，服务类申诉2件。商品类申诉问题有购买的戒指、鞋子、手机、照相机的质量问题。服务类申诉问题一个是手机的修理问题，一个是宽带问题。

国庆节期间共受理各类举报4件，主要反映销售过期食品和商品分量问题。 (记者 方舟) 

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