华夏银行东营分行开展提升现金服务水平专项活动走上街头教市民如何辨现金真假

本报讯 为进一步提高银行业金融机构现金服务水平和质量，华夏银行东营分行开展提升现金服务水平专项活动，工作人员走上街头宣传现金服务知识，通过现场教市民如何辨认假币、解答现金疑惑等提高市民对现金的认知意识。

“您看真版人民币中间有一道磁性防伪安全线……” 9月 28日，在提升现金服务水平专项活动现场，华夏银行工作人员正在教市民如何辨认假币。正在识别假币的市民王先生告诉记者，自己目前经营一家小商铺，因为经常需要跟“钱”打交道，特别注意对钱币辨别，但今天通过工作人员现场介绍，自己又学会了不少，很有帮助。“希望这样的活动多一些，市民多学习能少上当受骗。”

据悉，现金服务是金融服务的重要组成部分，为了更好地提高流通中人民币整洁度，改善流通中人民币的券别结构，提高社会公众对现金服务的满意度，在当日活动现场，除辨别假币外，工作人员还通过现场发放宣传材料、悬挂现金业务流程图及播放宣传光盘播放现金服务知识等，积极解答市民对现金服务疑惑。同时，华夏银行东营分行还在营业柜台设置残损币兑换窗口，无偿为客户兑换残缺、污损人民币，并在营业场所专门摆放客户意见登记簿，收集整理客户反馈意见并及时整改，虚心接受客户提出的有参考意义的优化建议，进一步提升现金服务水平。

(记者 李长莲) 

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