短信、飞信…… MSN、人人、微博…… QQ、微信、阿里旺旺……亲，你用什么软件交流？

现代社会被打上了诸多烙印，其中“信息化”成为我们定义现代社会的关键词，“信息化”改变了人们的工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式、生产方式，甚至可以说“信息化”成为了一种新的生产力，总之，“信息化”让人类社会发生了极为深刻的变化。

信息化社会里老百姓体会最深的是人与人的“沟通”方式的变化，“鸿雁传书”一词渐渐地被我们忘却，BP机早已退出历史舞台，座机也正在向我们“挥手作别”，大众最能接受的是手机、飞信、QQ、人人、微博、微信等，这些交流工具与“网络科技”紧密联系，随着科技的发展和人们生产、生活的需要，有些软件正在逐渐被人遗忘，而有些软件正逐渐受到人们的抬爱。

4月16日，记者对此进行了调查。

短信、飞信、人人“江河日下”

在调查中，记者发现50岁以上的市民，只有少数人能够自如掌握各种电脑和手机软件的操作，他们更多是利用手机进行交流。“我们现在交流要么是面对面，要么是打电话，我连短信都不会发，更别说年轻人那些高科技的东西了，根本掌握不了。”55岁的范先生告诉记者。

前段时间打车软件的优惠活动，使得“嘀嘀”和“快的”的安装率大幅度上涨，一时间市民忙着发单，司机忙着抢单，记者随机采访了一位年龄大约50岁的出租车师傅，“司机师傅，你这个年龄还会用打车软件抢单，还挺跟潮流的嘛。”“我哪会弄这玩意儿，是我儿子给我装的。”司机师傅回答道。调查中发现，50岁以上年龄的市民，像司机师傅这种情况的人为大多数，他们对网络了解一二，交流的方式仍是面对面或者打电话。

“除了过年过节送祝福之外，我很少发短信，平均一个月不到50条。”市民孙先生说。在调查中发现，年轻人更多地选择QQ、微信这样的网络软件聊天，短信的使用越来越少。

飞信曾经是移动开发的专属交流工具，现在却有些“江河日下”。政府雇员隋女士告诉记者“刚上大学那会儿，网络聊天要么是QQ，要么是飞信，后来有了校内网，飞信发的就少了，都去玩校内去了。”“2007年前后，大学生都在玩校内，在此之前是发飞信，现在飞信几乎不登陆，校内网改成人人网之后，那种专属的感觉没了，同时新浪推出微博，腾讯有了微信，飞信和人人基本不怎么登录了，现在密码都忘了。”某高校在读硕士小马说。

与飞信的“没落”不同，人人网虽然远不复当年盛况，但仍有不少人在使用，90后女孩小彭在大连某高校读书，她说：“我几乎每天都会登录人人网，也会频繁修改状态，上传自己和朋友的一些照片，我觉得人人网大学生玩的较多，比起QQ空间、博客、微博，我更愿意将照片上传到人人上。”已经工作的90后张先生也表示，自己仍然保持着早晚各登录一次人人网的习惯，当记者问起原因时，张先生说：“就是习惯了，登录之后迅速看看朋友、同学们发的消息。”

QQ、微博、微信是主流

调查中发现，QQ虽然开发的较早，但迄今为止仍有巨大活力，甚至成为一些企业和单位发布消息、员工业务交流的指定工具，成为市民印刷名片时留下的信息之一。“只要电脑连着网，一开机第一件事就是登录QQ，看有没有信息。”某公司职员韩先生说。“老板有事安排一些事情要么打电话，要么QQ通知。”某广告公司的职员告诉记者，“现在来打印名片的客户，多数会留下手机号和QQ号，QQ是多数人会去选择的联系方式。”记者在自己的QQ中也发现，好友中约有一半全天在线，要么电脑登录，要么手机登录。

微博可谓是了解中国的一个窗口，在接受调查的人中，新浪微博和腾讯微博分列一、二位，某高校教师告诉记者，“我是搞传媒研究的，我把微博当做了解中国社会的窗口之一，我的粉丝不多，我‘粉\’的人也不多，但一般分散在社会的各个领域。”“我经常上腾讯微博，腾讯微博和QQ说说，可以绑在一块，发说说可以同步到微博上去，这样看到人就会更多。”19岁的小李说。调查中发现，新浪微博的用户职业和年龄特点不明显，但腾讯微博则以学生用户居多。

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机交流工具。微信的崛起一度影响到QQ和微博的市场占有率，尤其是微信的语音聊天甚至传出过“取代手机通话”和“语音聊天要收费”的传言。到现在为止，走在路边仍能看到手持手机“摇一摇”的青年男女。“微信的语音聊天比文字聊天更快捷，并且只要包流量，都可以当电话用，很方便。”在江苏某大学求学的小王告诉记者。媒体工作者周先生说：“我的微信里都是自己熟知的朋友，其实玩微信就是玩圈子，几个朋友在里面插科打诨，交流心得。”

据调查，在东营市接受调查的人群中，使用微信聊天、晒状态的人仅少于QQ，排第二位，并且不分年龄和职业，呈平均分配状态。

各交流工具频亮新招

腾讯公司旗下的QQ和微信，在营销和娱乐方面下了大工夫。QQ和微信除能够聊天和看新闻外，QQ还推出了“QQ团购”、“易迅”、“拍拍”“京东”等网购页面，“财付通”更是能与“支付宝”叫板，腾讯还有自己的“QQ电脑管家”、“QQ邮箱”、“QQ离线下载”等；在娱乐方面，QQ有自己的播放器，开发了“节奏大师”、“天天爱消除”、“欢乐斗地主”、“天天酷跑”、“天天飞车”等手机游戏。

微信则直接开发出“我的银行卡”一项，微信直接绑定银行卡，可以直接在线“手机充值”、“嘀嘀打车”、“Q币充值”、“购买电影票”、“今日美食”等。在休闲娱乐方面，QQ能登录的，微信往往也能登录。某高校传播学博士李先生说：“腾讯之所以能够在市场中占主流，正是腾讯超越了交流工具的聊天和新闻的基本功能，而是走向了更深入、更细致、更立体化的全民服务，QQ每时每刻每一款手游都有200万左右的玩家，这一数字足以说明腾讯的影响力。”

紧随QQ之后，人人网页推出了“游戏中心”和“扫一扫”，“总体感觉人人网的市场占有率在降低，‘校内网\’改‘人人网\’曾经催生过人人网的一段繁荣，不管是高中生还是社会人士都参与到注册人人网的热潮之中，但微博的新闻平台和微信的及时沟通，都是人人‘新鲜事\’和‘人人聊天\’无法比拟的，所以人人网在走下坡路。”李博士说，“如果当年校内网不更名为人人网，限制除大学生之外的其他人进入的话，可能现在的市场占有率会更稳定，这就像平时我们享受到专属的服务，总感觉自己是个‘人物\’，能满足我们内心的虚荣心；一旦专属的服务变成大众的服务，也就无法满足人们的虚荣心，于是，人们也就慢慢忘了登录了。”

微博虽然也有自己的“视频”、“音乐”、“电影”、“游戏”等，但依然主打“新闻路线”，它的“私信”功能也是好友聊天的工具之一。“我可能一整天不看电视、不看报纸、不听广播，但一定会登录新浪微博，看看上面信息。”市民吴女士告诉记者。据了解，尤其是新浪开辟了好友的智能分组之后，很多人表示从微博上既能关注朋友状态，又能关注国内外时事，还能了解社会各领域的信息，在坊间甚至出现了网络新名词——— 刷屏脸。

（记者 商景鹏）

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从古至今的交流工具有哪些？

生活在群体中，交流不可或缺。

古往今来，在交流方式上，人类走过了多个阶段。从简单地靠肢体语言表达简单想法，到运用文字语言在竹简或纸张上表达准确信息；到了近代，又出现了电话和电报；到现代，计算机技术的迅猛发展，移动电话随之出现；再后来，QQ、MSN、阿里旺旺等智能聊天软件成为人们的新宠。

人们的交流方式总是随着科技的发展变得更快捷、更高效。 （记者 商景鹏） 

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