小小水族馆 承载创业梦

1988年出生的冯晶初中毕业后就从老家来到东营打拼，打过零工、经营过面馆，现在，她在东城温州路创办了一家水族馆，专门销售龙鱼、锦鲤、招财、鹦鹉等观赏鱼、鱼缸、鱼食、鱼药，生意做得红红火火。

从小就吃苦耐劳

冯晶从初中毕业就开始在社会上打拼，风风雨雨已经有近十年的时间了。2006年，初中毕业，冯晶来到东营打工，曾在不少地方工作过，凭着认真的工作态度和吃苦耐劳的品质，得到了公司的认可，也攒下了一定积蓄。一次巧合，她结识了现在的老公并结婚，婚后，两人打算自己创业，经过市场考察，他们先在东城开了一家面馆。“面馆生意投入较少，收益比较快，所以我们选择这个行业来创业。”冯晶说。面馆生意红红火火，逐步稳定，冯晶的老公主要经营面馆，冯晶自己则打算继续创业。

经过市场考察，冯晶发现东城的水族馆并不是很多，但又有很多人喜欢养鱼，不少人常常跑到西城去买鱼和鱼缸，于是，她便计划开一家水族馆。考察周边市场，水族馆开在了房租还算较低、附近小区较多但没有水族馆的温州路上。

用心经营水族馆

之前没有任何经营水族馆经验的冯晶开店并不是一帆风顺。“鱼是活物，并不好养，刚开业时进了很多鱼养在鱼缸里，因为管理不当，有的鱼开始生病，于是整个鱼缸里的鱼都难免遭殃，相继死去，让我很上火。”冯晶说。

失败的经验让冯晶明白，经营水族馆急不得，于是她开始向行家请教、购买书籍学习、上网查阅资料，多途径学习饲养鱼类的技巧。冷水鱼、热带鱼分别该怎么喂养？水温怎么控制？水族灯具、潜水泵、过滤器、加热棒、水草等该怎么设置？慢慢地，冯晶从什么都不懂的外行成为内行，现在，有顾客来水族馆里咨询在养鱼过程中遇到的问题，冯晶几乎全部都能轻松予以解答。“用心把鱼养好，卖给顾客健康的鱼，并为他们提供后续的各种服务，只有这样才能把水族馆经营好。”冯晶说。

热心服务很重要

在经营中，冯晶琢磨出了不少顾客都存在的这样一个消费心理，一方面想饲养水族宠物，给家里增添生气，另一方面又担心自己打理不当，宠物养不好。针对这种心态，冯晶确定了靠细致服务争取顾客的思路，对每一位初次饲养观赏鱼的顾客都耐心讲解基本的饲养窍门。比如，刚买回家的鱼儿不要急于倒入鱼缸中，应将塑料袋放入鱼缸中浸泡20分钟左右进行水温调节，再慢慢打开袋子让鱼随水流入缸内；一个鱼缸中饲养几种鱼时，必须考虑它们对水质、温度的要求，不同种类鱼儿的大小与性情必须匹配，以免出现大鱼吃小鱼，强鱼欺弱鱼的现象。

为了降低成本，冯晶购买鱼缸都是去滨州、莱芜等地的工厂车间直接挑选，鱼类则是去潍坊、天津等价格低的城市购买，这样，水族馆就有了价格上的优势，慢慢地，销售局面逐步打开。节约成本，现在水族馆就只有冯晶一个人照看着，早上八点钟准时开门，晚上九点才关门，有时间的话，冯晶就趁顾客不多的时候自己做点饭吃，忙的时候就在外面买些吃，忙忙碌碌挺辛苦，但她却不以为然，“自己创业哪有不吃点苦的，这都不算什么。”

这位“80后”的女孩吃苦、耐劳、头脑灵活，也正因为如此，她从一位默默无闻的打工妹成长为一家水族馆的老板，以后的日子，她表示，“经营好这家水族馆，条件成熟了，打算开分店。”

(记者 王雪) 

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