打通空地一体救援 人保服务更贴心

本报讯 8月29日，市公安局交通警察支队与中国人民财产保险东营市分公司举行“警保联动”启动仪式。“警保联动”实施之后，还打通了空地一体救援服务。人保财险推出直升机空中救援服务，与地面的故障、事故车辆救援共同打造人保特有的空地一体的救援体系。

今后，与东营市公安交通管理部门沟通协作实现人保救援资源共享，对高速突发的事故和紧急急救等能第一时间到达现场进行处理及救援。凡是承保车损险的人保家庭自用车客户都可享受人保财险100公里的非事故免费救援，为群众提供方便快捷的服务。

中国人民财产保险东营市分公司还推出“心服务站”暖心服务。重要节假日人保财险在公安交通管理部门执法站、检查站，以及高速公路服务站等场所，与当地公安交通管理部门联合设立“心服务站”协同开展服务，为客户提供事故快速处理及咨询服务、协调处理交通事故、快速保险理赔、车辆小事故快修等服务和“行车路上有人保”遇事故、故障即停服务。

“警保联动”服务团队加强警保合作创新服务模式，在任何时间段发现事故或故障，服务团队成员持工作证表明身份，可为事故或故障车辆提供救援或协助报案、自行协商等服务。

（记者 宋东）

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