东营市社保卡自助办理建设成果面向全省推广

11月27日，省人力资源社会保障厅党组副书记、副厅长夏鲁青对东营市的社会保障卡自助服务建设取得的成果做出批示：

东营市落实一次办好，在社保卡服务方面充分利用科技手段，创新服务方式，实现社保卡全业务自助办理，大大缩短了时间，参保人体验明显改善，取得了良好的社会效果，具有全省推广价值。

这是省厅对东营市社保卡建设工作的重要肯定，同时指出东营市社保卡自助建设经验具有全省推广价值。

今年以来，东营市人社局积极推进社会保障卡建设，通过科技引领、创新驱动，打造了社保卡服务“从社保大厅—银行柜台——— 智能设备——— 线上服务”的跨越式发展之路。

银行柜台：通过建立人社局、银行、制卡公司三方业务协同工作机制，成功将社保大厅的所有社保卡业务转移到银行网点，解决了群众办理业务在社保和银行来回跑的问题。

智能设备：启动社保卡自助化建设项目，将柜面业务全部迁移至智能设备，信息采集、即时新发卡、即时补换卡、密码修改重置等多项功能于一体，将原来的45天的制卡流程大幅缩减至10分钟办结，并免去了参保人申请、照相、领卡等办事环节，为社保卡参保人员提供了“一站式”服务。

线上服务：依托“互联网+”，建立了网站、手机APP、12333热线电话、邮寄物流线上服务功能，实现了社保卡从申请到激活、邮寄全流程业务“零跑腿”。

（何登香 张慧）

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