落实《东营市高层次人才服务绿色通道规定》系列行动(二） 东营市开通高层次人才服务绿色通道

为更好服务高层次人才在东营市创新创业，进一步优化发展环境，去年7月份，市委组织部、市人力资源和社会保障局会同有关部门制定了《东营市高层次人才服务绿色通道规定》，为符合条件的高层次人才颁发“东营优才卡”，配备服务专员，打造“绿色通道”——高层次人才凭卡可享受出入境和居留、户籍、住房、配偶随迁、子女入学、编制、职称、岗位、薪酬、科研等22个方面的优惠政策和便利服务。

文件印发以来，市人力资源和社会保障局担当作为、狠抓落实，会同有关部门积极推动各项服务政策落地实施，不断提升东营市营商环境和人才发展环境。截至目前，市人力资源和社会保障局已为130名高层次人才颁发了“东营优才卡”，在各级人社部门设立了高层次人才服务专窗，各有关部门已开通高层次人才签证、居留、户籍办理、医疗保障、交通出行等15条“绿色通道”。通过实施“绿色通道”制度，对引进和培养的高层次人才实行“一对一”“头等舱式”高质量贴心服务。下面，带您了解东营市各“绿色通道”开通情况：

乘机出行绿色通道

一、服务对象

持有“东营优才卡”的高层次人才及一名陪同人员（以下简称“优才卡旅客”），在东营胜利机场乘坐航班时可享受绿色通道服务。

二、服务内容

1、值机服务

机场内设置“优才卡旅客”专属值机柜台，配备专职值机服务人员，负责做好“优才卡旅客”出行相关服务。

值机服务人员根据“优才卡旅客”意愿，为旅客发放前排或安全出口位置座位。如前排及安全出口无可用座位，为“优才卡旅客”推荐次优选择，并做好解释工作。（备注：安全出口座位发放需同时满足公司对安全出口座位旅客条件的要求）。

值机服务人员根据“优才卡旅客”有效证件依序办理值机手续，并在登机牌上张贴“优才卡旅客”登机牌贴条，方便后续安检口、登机口等工作人员快速识别。

2、行李运输

“优才卡旅客”可以享受托运行李免费打包服务，在办理行李托运时，值机服务人员在行李上加挂“优先”行李标识，方便旅客行李的优先运输及提取。

3、安全检查

机场安检通道设置“优才卡旅客”优先通道，或利用头等舱/公务舱安检通道、其他特殊旅客安检通道设置“东营优才卡”指引标识，并视情安排人员进行合理引导。

4、头等舱休息室服务

“优才卡旅客”可凭本人身份证件和当日乘坐航班的登机牌，免费享受头等舱休息室服务。

5、登机服务

登机口设置“优才卡旅客”指引标识，“优才卡旅客”凭借张贴“优才卡旅客”标识的登机牌优先登机。

登机服务人员使用优先登机广播提示“优才卡旅客”优先登机。

6、不正常航班服务

发生不正常航班时，工作人员应根据服务标准优先为“优才卡旅客”提供餐食、住宿等服务。

三、乘机出行绿色通道承办机构及服务专员

东营胜利机场。

服务专员门辉辉，电话13706367366。

持有“东营优才卡”的高层次人才在办理以上绿色通道服务事项过程中如遇问题，可拨打相应承办单位服务专员电话，联系服务专员帮助协调办理。

乘坐客运轮船出行绿色通道

一、服务对象

持有“东营优才卡”的高层次人才及一名陪同人员（以下简称“优才卡旅客”），凭卡享受乘坐客运轮船出行绿色通道服务。

二、服务内容及服务流程

1.服务内容：在东营港客运轮船码头乘坐客轮出行时，“优才卡旅客”凭有效证件（“东营优才卡”、本人有效身份证件和当日船票）可享受绿色通道服务。

2.服务流程：“优才卡旅客”在售票窗口出示“东营优才卡”——— 优先购票——— 优先安检———二楼候船厅或贵宾室候船———优先登船。

3.公开服务电话：0546—6098888

三、乘坐客运轮船出行绿色通道承办机构及服务专员

山东万通集团东营港航有限公司。

服务专员冯业辉，电话13287373211；李甜甜，电话18766729770。

持有“东营优才卡”的高层次人才在办理以上绿色通道服务事项过程中如遇问题，可拨打相应承办单位服务专员电话，联系服务专员帮助协调办理。

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