东营经济技术开发区人民法院 升级诉讼服务全面落实“一次办好”

本报讯 东营经济技术开发区人民法院认真落实“一次办好”工作理念，对诉讼服务中心进行全面升级，加强信息化、集约化建设，整合服务功能，提升服务效率，努力打造具有东营经济技术开发区法院特色的“城市会客厅”。

该院将送达、保全、诉前调解、技术鉴定、信访、材料收转等审判辅助事务从审判工作中剥离出来，交由诉讼服务中心集约统筹管理，同时深入推进“智慧法院”建设，积极整合网上立案、微信立案、网上缴费、智能分流、预约、电子送达等信息化平台，为当事人提供线上、线下的一站式综合服务。该院还进一步改进立案工作模式，从立案审查、排期、送达到诉讼缴退费，所有立案流程在一个服务窗口就可以全部办结，无需在诉讼服务大厅逐个窗口办理。大厅的每个窗口由隔断分离，形成相对的隐私空间，减少相互影响，促进了立案效率的提升。此外，该院积极推进纠纷分流工作，安排专职的法官助理负责分流指导，同时每天有值班律师驻院为当事人提供法律咨询。强化诉调对接，设立了人民调解员工作室、律师调解工作室、互联网法庭，根据当事人的意愿现场对纠纷进行分流调解。

（王越江）

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