灾害民生综合保险赔偿，受灾后一定要及时报案

超强台风“利奇马”挟风裹雨，给东营市造成严重损失。近日，有市民拨打12345政务服务热线，反映家中进水被淹，咨询灾害民生综合保险赔偿事宜。记者就此采访了市应急管理局有关负责同志。

据介绍，在这次台风中受灾的市民，申请灾害民生综合保险赔偿，可从以下几种方式任选一种报案。一是电话报案，拨打服务热线8099877或者95511，按工作人员提示上报有关资料。二是邮箱报案，将相关资料发送至报案邮箱：d o n g y i n g . y y b @ jiangtai.com。三是微信公众号留言报案，添加微信公众号“东营市民生综合保险服务平台”，留言发送相关资料。四是由村委、居委、社区集中报案，由所在村、居、社区统计并逐级上报。

需要提醒市民注意的是，不管通过哪种方式报案，市民都应准确提报如下信息：户主姓名、户主身份证号码、户主银行卡号（任意银行，请注明银行名称）、户主联系方式、详细家庭住址和受灾情况说明。如果是通过微信公众号报案，因收到的报案信息较多，工作人员正在按照报案时间顺序逐个登记。如果市民在公众号发送消息48小时后仍未得到回复，可再次发送报案信息。

市应急管理局提醒市民，为提高理赔效率，居民因受灾造成家庭财产损失时，一定要及时报案，并务必留存好受灾情况照片，等待保险公司工作人员现场查勘。

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