拓宽“服务面” 做好群众“小事”

□ 李晨辉 李晓艳

自党史学习教育开展以来，碌曲县税务局聚焦群众关心的热点难点问题，采取多种措施，创新工作方式方法，千方百计解决群众实际困难，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

长期以来，碌曲县税务局实行的“藏汉双语”导税方式，赢得了藏族纳税人的广泛赞誉。党史学习教育期间，碌曲县税务局选派精通“藏汉双语”的干部，赴郎木寺镇波海村、双岔镇毛日村两个帮扶点为农牧民群众开展“藏汉双语”讲党课活动，将党的声音传播到农牧村的每个角落，在帮扶村厚植党史学习教育的沃土。

为缓解中小微企业、民营企业“融资难”问题，碌曲县税务局联合农村信用联社、中国工商银行和中国农业银行三家银行建立“银税互动”机制，让纳税信用良好的企业更快捷更方便获得信用贷款支持。

在疫情防控常态化背景下，碌曲县税务局大力推行网上无接触式办税。对于不会使用电子设备或者使用不熟练的纳税人缴费人，工作人员通过远程视频指导的方式帮助纳税人安装调试个人所得税扣缴客户端，指导纳税人对开票软件进行升级，对纳税人使用电子税务局从注册、登录、验旧、领购等一系列流程全覆盖地进行一对一辅导。

碌曲县税务局主动承担社会责任，腾出一间临街办公室，设立“爱心驿站”供环卫工人们休息、取暖,让环卫工人感受到更多的关爱和尊重。同时组织党员干部和群众清扫村道、打扫卫生死角、清理积存垃圾、整理乱堆放杂物、帮助有困难的群众整理院落等，引导和教育牧民群众做到“杂物不乱堆、垃圾不乱倒、污水不乱排”，为“五无甘南”的创建贡献了税务力量。

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