依靠精进医术赢得口碑 记兰州市口腔医院预防保健科副主任、副主任医师苗芳

苗芳在工作中

兰州日报社全媒体记者刘晓芳

苗芳，兰州市口腔医院预防保健科副主任、口腔专业副主任医师。自2008年毕业至今，一直从事临床、科研工作。从医十一年，她始终坚持“医者父母心”的原则，急患者之所急，忧患者之忧，想患者之所想，尽自己所能，为患者提供优质的口腔医疗服务，至今未发生过医疗差错或医疗纠纷，受到患者好评，期间，获得第二届及第三届“甘肃省卫生计生行业口腔岗位技能大赛”个人一等奖，以及“甘肃省技能标兵”称号2次。

2015年5月，苗芳接诊了一位来自甘南玛曲的藏族患者，这位患者比较特殊，与之语言沟通障碍很大。患者前牙缺失，在当地医院多次求诊无果，辗转来到了兰州市口腔医院。最终，患者带着满意的笑容离开了医院。

当时，患者用不太流利的汉语加上肢体语言向苗芳述说着自己的情况。原来，患者因前牙缺失，影响美观，一直没能结婚，多年追寻，终于找到了一位情投意合的姑娘，并且已经准备结婚。然而，没有门牙，却始终是他的一块心病。话语间难掩自卑之情。苗芳听了患者的遭遇后非常同情，下决心要帮助他，但有两个难题摆在面前：一是婚期将至，治疗时间异常紧迫，技术难度大；二是治疗过程中的沟通问题。

遇到问题要迎难而上，苗芳主动提出为患者加班治疗，并保证一定会在婚礼之前帮他恢复牙齿的美观。语言有障碍更要付出耐心，苗芳试着用手比划、用最通俗易懂的话语和患者沟通。最后，这名患者带着满意的微笑离开了医院，如期举行了婚礼。

作为一名青年志愿者，苗芳踏实肯干，先后多次代表医院参加各级单位组织的健康促进、卫生宣传、义诊等社会公益工作，为卫生政策的宣传、如何服务社会、提高群众的知晓率等做了大量工作；作为省内口腔体检的先驱者，她创新钻研，已在尝试编辑撰写口腔健康体检学相关的规范及标准，并进行相关课题项目研究。

投身到口腔临床工作以来，苗芳勤奋学习，刻苦钻研技术，对业务知识，她如饥似渴，对新技术追求卓越。她曾先后多次到国内先进院校进修学习，节假日主动要求值班，下班后在图书馆翻资料、啃书本，向老师请教。利用工作之外的时间钻研科研，获得了“甘肃省科技进步二等奖”1项、“甘肃省科技进步三等奖”1项、获“兰州市科技进步一等奖”2项、主持兰州市创新创业项目1项、兰州市科技局项目1项、兰州市卫生局项目1项、发表专业论文8篇、编著本专业论著1本。对知识的不断求索，激励她于2017年攻读了武汉大学口腔医学的在职研究生硕士学历。

通过多年的积累，苗芳知识面不断拓宽，临床技术能力进一步提高，在科室中较好发挥了业务技术骨干的团队引领以及传、帮、带作用。

不断精进的医术、强烈的事业心和责任心，使苗芳在广大患者中获得了不错的口碑。“现在，慕名而来找我看牙的患者多了起来，看着不同的牙疾患者在我的悉心治疗后恢复健康，我感到很欣慰。面对病人和家属的赞誉，我心怀感念。还是那句老话：我是个医生，这是我应该做的。”苗芳微笑着说。

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