“宝岛台湾行”实现梦想的旅行 ——访甘肃康辉国际旅行社总经理龚羽飞

7月18日，在开放大陆居民赴台旅游两周年之际，海旅会正式公布了第三批经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社名单，甘肃康辉国际旅行社荣获国家旅游局特批赴台组团社。为了解此次大陆赴台旅游开放情况，记者近日走访了甘肃省旅行社协会会长、甘肃康辉国际旅行社及兰州塞纳河文化传播有限公司总经理龚羽飞女士。

记者：康辉宝岛台湾行首发月即将启动，首发团将于8月8日发团，为了这次赴台旅游的顺利运营，甘肃康辉都做了哪些准备？

龚羽飞：台湾旅游的开放，对甘肃来说无疑是一个大喜讯。很多人期待能早一点看到台湾的山山水水，感受台湾的人文气息。那么，为了完成甘肃居民这份夙愿，甘肃康辉倾力打造了台湾产品专卖店。在这里，甘肃人不仅可以通过音画世界看到台湾的青山秀水、感受浓浓人文氛围，更可以提前享用台湾的特色产品，茶叶、珊瑚、凤梨酥、伴手礼等等，相信这些充满台湾气息的特色产品，一定能给甘肃游客的生活增添不少的乐趣和新鲜感。另外，甘肃赴台旅游首发月还准备了丰厚的回馈活动，其中包括配备豪华巴士、全程升级五星酒店、首发团纪念册、台湾精美纪念品等等。总之，我们将以最优质的服务，最优惠的价格，完成甘肃赴台旅游首发月的一次精品之旅，完成每一个甘肃游客的心愿。

记者：据我们了解，甘肃现有五万多名台胞，那么这次大陆居民赴台旅游的开放，对甘肃的五万台胞而言，有着怎样的意义？

龚羽飞：甘肃与台湾的联系源远流长，在台湾有着不少甘肃籍的名人，而在甘肃更是有着五万名台属。几十年来，由于海峡两岸未曾开放，为他们的探亲和往来带来了诸多的不便，而今天，随着甘肃与台湾之间旅游的开放，阿里山的呼唤，日月潭的期盼，再也不只是在梦中望穿秋水难以实现。而作为国家旅游局特批赴台组团社，甘肃康辉将为台属朋友们做好一切赴台旅游的准备，成就他们的梦想，同时也是成就我们自己对顾客服务的追求。

记者：台湾和内地由于制度和文化背景等方面存在的差异，这是否意味着在旅游服务和产品质量等方面要比国内旅游产品提出更高的要求？

龚羽飞：对。的确面临这种情况，台湾的文化氛围、风俗习惯对甘肃游客而言确实有些陌生，新的情况必然对我们的工作提出新的要求。但是台湾游的开放必将使得两岸的旅游大幅攀升，这是毫无疑问的。为了保障甘肃赴台旅游畅通无阻，确保质量，甘肃康辉在依托强大集团内部资源的基础上，深入了解相关情况，做了充分的准备工作。为此还专门邀请已有两年赴台旅游运行经验的西安康辉、福建康辉、辽宁康辉的员工来兰指导。向他们学习经验，使准备工作及操作流程完备、细致，确保万无一失。与此同时，还成立了康辉台湾专业旅游工作中心，配备了专业的导游团队，从每一个细微环节着手，健全了整个台湾游工作体系，让每一个细节都充满保障、充满安全和舒心，带给游客一次满意的台湾体验。在产品方面，甘肃康辉配备了五星住宿，豪华旅游巴士，以及多种精彩赠品，绝对是性价比最优结合。出于对台湾旅游开放的纪念和对游客的回馈，甘肃康辉赴台旅游首发月价格也从包含上述配置和赠品的原定价格11800元/人的基础上，下浮为8888元/人，作为对甘肃赴台游开放的纪念和对首发团首批游客的回馈。

同时，甘肃赴台游的开放，也必将带动台湾游客到甘肃的旅游。甘肃康辉与台湾多家组团社达成意向，将实现双方游客的“一比一兑换交流协议”，届时，也必将有大批的台湾游客来到甘肃，看到对他们同样梦寐以求的敦煌石窟、甘南草原、黄河风情。

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