节前大扫除 家政预订难大部分家政公司业务都已预订到腊月二十六左右

近年来，随着人们生活水平的提高，市民对家政服务的需求日益增大，尤其是近期随着春节将至，兰州市家政市场更加走俏，出现了供不应求的现象。近日，记者在采访中了解到，兰州市大部分家政公司的家庭清扫等业务都已经预订到了农历腊月二十六左右，服务价格方面也有了相应的提高，但这样仍旧没能降低市民对钟点工、清洁工等服务的需求。目前，兰州市许多家政公司都陷入订单增多、从业人员却急剧减少的窘境。

供不应求

家政市场火爆

家住甘南路的张先生１月１６日来到一家家政服务公司打算雇佣几名清洁工去清洗家里的玻璃，没想到尽管距离春节还有大半个月时间，可家政公司的业务早已安排得满满当当，根本就没有人手满足张先生的需求。“不是我不愿意打扫卫生，就比如说厨房，时间长了全都是油渍，没有专业清洗用具的话打扫起来既费力又费时间，弄不好还把家里弄得更乱了。”张先生在说起今年春节前自家的“卫生清洁计划”时说。的确，像清洗玻璃这样的家务，如果住在高层的话还有很大的危险，找家政公司来帮忙就成了市民最好的选择。

１月１７日，记者来到兰州市大拇指家政服务公司了解春节期间家政市场的状况，这里的工作人员已经是忙得不可开交，他们告诉记者：“我们的业务已经预订到了腊月二十六，每天都有很多市民打来预订电话，我们只能临时加派人手。”在其他家政公司也同样存在这种情况，预订时间长，并且人手紧缺。正在这里办理服务手续的市民王女士向记者感慨道：“现在想找家政公司服务真难，我跑了几家，不是已经全部预订完了就是需要临时穿插，这好不容易找到一个能做到全面服务的家政公司，就抓紧订下来了。”

员工紧俏

工资高了人少了

尽管春节期间有着如此火爆的家政服务市场，但兰州市大多数的家政公司也有自己的苦衷，大家都想在一年中的春节黄金期扩大服务面、增加业务量，但是服务人员却实在难找。“工作人员也要回家过春节，并且我们公司大部分的员工都来自外地，更要提前回老家。”某家政公司的经理告诉记者，春节前后，很多家政公司都会给员工增加工资，即使这样，仍然没法吸引更多的家政人员来工作。这样的状况使很多家政公司的老板在面对春节期间的这块市场大蛋糕时多少显得有心无力。人手不足几乎已经成了春节前兰州市所有家政公司面临的一大难题，一位家政公司负责人告诉记者：“春节前的这个时段，家政公司员工数量远远不能满足市民需要，我们已经取消了保姆服务这个业务，目的就是能够让每一位员工给更多的市民提供家庭卫生清扫服务。”手里握着很多订单却无法安排，这让许多家政公司陷入了窘境。工资提高了还是没有几个人愿意在春节期间留下来。刚刚做完钟点工回来的家政服务人员小赵告诉记者，他和很多同事都打算最迟在１月２０日左右就要踏上返乡的旅程：“像我们这种从外地来的人员一干就是一年，好不容易到了春节，肯定想着早些回家看看老人孩子，图个团圆嘛，虽然工资高了，但我们觉得还是回家更重要。”根据家政公司的说法，兰州本地的工作人员很少，大多都是外来务工人员，因此临近春节时员工紧俏就成为一种必然。

价格上涨

１０％到１５％左右

家政市场的火爆导致了供不应求的局面，供需不平衡直接带来的结果就是家政服务的价格也在近期明显水涨船高。记者从某家政公司的价格表上看到，打扫卫生间４０元，厨房是６０元，清洗窗户则是按照每平方米３元来收取，工作人员告诉记者，现在的价格与平时相比上涨了大约１０％到１５％。有的家政公司甚至将厨房的清洗价格提高到了每平方米８０－１００元。但是总体来说价格的提高幅度不是很大，擦玻璃的价格一般还是每平方米３－４元。有些家政公司虽然在价格上基本没有变动，但是他们在最低服务时间上有了改动，以前钟点工的最低服务时间是２个小时，每小时２０元，现在改成最低服务时间３个小时，每小时还是２０元，也就是说对于一些简单的打扫工作，比如在３个小时以内可以做完，但是顾客仍然需要交纳３个小时的费用６０元。如此算来，市民在春节期间支付的家政服务费用显然要比平时多。此外，记者还就家政公司的春节放假时间进行了调查，对此大多数家政公司都表示无法确定一个准确的员工放假时间表，许多家政公司都表示：“去年一直是大年三十才停止服务的，今年估计最早也得在腊月二十七左右。”

消协提醒

请家政要签合同

春节前市民都在“抢”家政工，对此，兰州市消协提醒广大消费者，在聘用家政人员的时候，一定不要贪图便宜，尽量选择规模大的、证件齐全的家政公司，在雇佣家政人员时，最好查看公司的营业执照、服务人员的健康证，并且一定要与其签订劳动合同。在合同期间，如果与家政人员发生纠纷，可以依据合同到工商部门进行投诉，或通过仲裁、诉讼等方式来维护自己的权益。

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