兰州市导游开始年审培训

【本报讯】为认真搞好全市导游年审培训，进一步提高在职导游人员的整体服务水平和业务素质，从3月10日至4月13日，兰州市旅游局将对兰州市所属的执业导游、半执业导游分10期，在兰州市旅游职业学校进行每期为时3天的导游年审业务技能培训。培训期间，还将安排全体培训导游免费进行身体检查。

根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》的规定，凡持导游证（IC卡）的导游人员均须参加导游年审培训，考核合格后，方可申请办理导游证（IC卡）。据了解，省、市两级旅游局对培训都极其重视，邀请西北师范大学旅游学院、兰州市旅游职业学校和旅游管理部门的教授、专家和资深旅游工作者授课。培训内容包括甘肃省委省政府《关于加快发展旅游业的意见》、兰州市委市政府《关于加快发展旅游业的意见》、《旅游投诉处理办法》、《最高人民法院关于审理旅行社纠纷案件适用法律若干问题的规定》等国家政策、旅游法规，导游沟通技巧与应急避险、导游文化修养等实用技能。

【又讯】为进一步推动甘肃省藏区旅游发展水平和进程，提升藏区旅游管理人员的素质和能力，3月12日，甘肃省旅游局举办的2011年全省藏区旅游管理人员培训班在兰州饭店隆重开班。来自甘肃省甘南州、张掖市部分藏区县市分管旅游工作的领导及旅游局和景区管理工作人员参加了本期培训。

省旅游局局长黄周会在培训班讲话说，甘南州、张掖市旅游资源丰富，近几年发展很快。但是，旅游基础还有待于进一步完善，管理人员的观念和水平有待于进一步提高，参加这次培训，特别是去贵州考察，通过座谈和实地参观，学习外地发展旅游的经验和做法，有助于进一步理清思路，提升藏区旅游发展水平。

据了解，为确保这次培训考察取得好的效果，更好地系统把握旅游业的相关精神，以及中央及省上支持藏区发展方针政策，省旅游局专门邀请省委统战部副部长郭清祥、省政府政策研究室博士王虎中为学员专题解读省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》以及中央有关藏区工作的主要精神。专题讲座结束后，学员们还将实地考察贵州省少数民族地区发展旅游的先进经验和具体举措。

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