打通农业信息服务最后一公里省市农业部门工作人员走进田间地头为农民现场解决问题

9月6日上午，省农牧厅与市农委在七里河区西果园镇堡子村联合举办了12316三农服务热线现场宣传及送科技下乡活动。据悉，自2008年4月1日至今，甘肃省12316三农服务热线已经开通成立8周年，在全省农民群众中具有很高的知晓度，8年来也切实为农民群众解决了不少生产生活中的困难和问题。

长期以来，如何将农业信息传递到广大农户手中，解决农业信息服务中的最后一公里问题，一直是广大农业信息工作者在积极努力探索和解决的一个问题。随着现代信息技术的不断发展，以互联网为核心的信息网络正在逐步渗透到生产和生活的各个方面，但由于甘肃处于西北欠发达地区，许多先进的信息技术还不能快速普及和应用到农业生产上。“随着手机的全面普及，通过拨打电话同农业专家直接沟通，是实现农业信息直接入户，解决农村地区信息服务最后一公里问题最直接和有效的办法，12316三农服务热线就是为广大农户和专家之间搭起了这样一座沟通的桥梁。”市农委相关负责人也在现场告诉参加活动的村民，“大家今后在生产和生活中有什么问题，比如政策法规、动物疫病、农作物病虫害、畜牧养殖、市场信息、蔬菜栽培、农村金融、果树栽培等等各个方面，都可以拨打这个号码，就能直接找到我们的农业专家，获取技术指导和政策建议。”

当日上午，在活动正式开始以前，由市农委工作人员向聚集在活动现场的上百名农民群众发放了宣传彩页及环保宣传袋。随后，市农委相关领导分别发表致辞，并与台下农民群众就三农热线相关知识进行了问答互动，以及将准备的精美奖品发放到正确回答问题的村民手中。活动最后，由12316三农服务热线派出的三名植保、政策、动物养殖方面的专家也在咨询现场回答了农户的多个问题。植物病虫害专家李廷群在回答完多个农户的问题后表示，通过现场与农户的直面沟通，问题解决的要更加透彻，交流起来也能更加接地气，做科研的工作人员应当多深入到基层当中，在大量的实践学习中才能发现和解决农民真正关心的问题，以后也希望能有更多的机会将热线电话与现场解答相结合的方式共同推进，为更多的农民朋友带来实质性的帮助。

记者了解到，自12316三农服务热线开通运行以来，兰州市的13名农业科技人员已经成为全省12316三农热线的服务专家，共接听农民朋友热线电话9万多个，解决生产技术和政策咨询10万多条，真正成为全省的广大农民群众生产中的好帮手、生活中的好朋友。

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