兰州铁路局—— 高铁快运与快速班列助力“双 11”

在今年“双11”来临之际，兰州铁路局借鉴铁路旅客运输黄金周组织模式，充分依托高铁快运、铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，更好便民利民服务，全力打造“电商黄金周”物流服务品牌。11月11日至20日，在铁路部门推出“电商黄金周”期间，兰州铁路局高铁快运、快速班列将全面助力“双11”电商物流服务。

10日上午，记者随同兰州铁路局一行，来到了位于焦家湾的兰州东货场，这里建有多个大型货物集散车间，并挂有明显的“西部快运”标语。据兰州东货场书记朱杰告诉记者，今年是兰州铁路货运第一次加入“双11”物流运输。“往年还不具备各方面的条件，今年借助高铁的强大优势，又结合铁路运输成本低的优点，为了缓解省内在“双11”期间的物流压力，所以兰州铁路局特别推出铁路货物快运业务。”

据悉，铁路“电商黄金周”期间，中铁快运兰州分公司将秉承“高铁一日达、快运到您家”的服务理念，充分利用载客动车组列车运输优势，重点在甘肃省兰州、兰州西、嘉峪关南、酒泉南、张掖西、临泽南、高台南、玉门和兰州新区等9个车站推出当日达、次晨达产品，以“双11”体验价办理批量小、价值高、时效强的各类快件，优质高效服务电商客户、快递企业。其中，兰州铁路局还结合运力、运输实际，以办理行包专列发送和到达业务为主，在兰州货运中心兰州东货运营业部下属的兰州东货场办理兰州至大朗（广州）、兰州至杭州北、兰州至拉萨西、兰州至乌拉泊（乌鲁木齐）、兰州至新都（成都）5个方向的快运业务。

随后，记者来到了兰州西客站，下午14时许，开往嘉峪关南的D2751次列车即将装载零散货物运往嘉峪关方向。中铁快运兰州分公司市场部主任王钧在现场表示：“高铁快运作为铁路推出的新兴物流产品，具有时效快、品质优、标准高的特点。2016年10月20日起，高铁快运服务网络已扩展至全国所有高铁覆盖区域的505个城市，基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。可以说是高铁开到哪、货物运到哪！”

兰州铁路局相关负责人表示，为做好“电商黄金周”期间快运业务，实现“双11”货物运输“顺风”“通达”，兰州铁路局精准对接电商客户、快递企业，锁定货源，优化运力，加挂车辆，目前已经锁定快运货源350吨。同时，中铁快运兰州分公司强化高铁快运货源分析统计，提供24小时全天候客户咨询、查询、下单、投诉、理赔等服务，打通网络电商与购物群体间服务的“最后一公里”。

广大客户可通过95572、95306客服电话和网站及中铁快运营业的兰州、兰州西、兰州新区、安宁、西固、天水、白银、武威、金昌、张掖、临泽、高台、酒泉、嘉峪关、玉门、敦煌16个门店等多种渠道，办理高铁快运业务。

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