退货潮叠加特产销售火双十一后甘肃省快递出口量大增

（记者 欧阳海杰 尚也） 今年的双十一，各家快递公司的业务量均成倍增长。在到货量增长的同时，甘肃省快递出口业务量也呈现小跑步增势，相比去年同期，业务量增长2倍以上。据西部商报记者了解，出口业务增加主要是两方面因素造成的，一是今年双十一期间，甘肃省地道药材、土特产和手工制品销量增加；二是退货量激增。

快递比往年快了2天时间

“双十一期间购买的5件货品已全部收到，最快的是在13号，今年快递比往年快多了。”吴红说她每次收货后给快递速度都是五星好评，送得好肯定要表扬。

今年快递送得快，不是吴红一个人的感受，而是很多购物者的同感。

“今年的到货时间比往年提前了2天，”圆通速递兰州分公司负责人沈光平介绍，今年双11“快递加速与电子面单的全面使用密不可分，而与电子面单直接相关的环节是分拣。今年多数包裹都是电子面单，不需要人工再去分拨，系统在打面单的同时会自动显示该包裹具体的分拨路径，减少了分拣员的工作量，工作效率不论从时间还是速度上都提高了。

11月16日晚，记者跟随省市邮管局在圆通速递兰州分公司检查时，圆通公司已经在操作当天的到货量，业务量有17万件，第二天，所有快件将在24小时以内送到每个购物者手中。

除了电子面单普及外，快递公司升级改造分拣中心，提高分拣速度也是快递提前送达的一个关键，如百世汇通的分拣机，每小时可分拣快递6000件，相当于70个分拣工人两个小时的工作量。“双十一”快递高峰来临后，这台分拣机成为分拣中心内的主力，日最高处理快递可达17万件。

“双十一”后退货热潮凸显

甘肃省邮政管理局局长张玉虎告诉记者，今年双十一甘肃省快递日处理量已经突破200万件，15日达到213万件，16日达211万件，比去年业务量翻番。要值得一提的是，今年甘肃省的出口业务量同样大幅提升，“甘肃省的出口量增加了2倍左右，去年这个时候不足10万件，今年最高已经超过30万件，”张玉虎说，出口件多数是省内的地道药材、土特产和一些手工制品，这说明甘肃省的本土产品开始走出去了。

根据省邮政管理局的统计，12日出口量29万件，13日出口量33万件，14日量达到34万件，15日26.6万件，16日27万件，与去年同期相比，增幅达140%以上，最高增幅在270%。

沈光平称，去年圆通每天的出口量在1000多票，但今年双十一期间，每天保持在1万件以上，退货率高也是很重要的一个因素。

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