(记者 欧阳海杰) “双十一”即将到来,“剁手族”们已开始给自己的购物车添宝贝囤货,坐等盛宴的开启。配送终端的快递小哥们即将面临考验。昨日,记者从甘肃省邮政管理局召开的2016旺季服务保障工作媒体通气会上获悉,初步预计,甘肃省今年旺季期间快递业务量预计增幅将在50%以上,与去年同期最高日处理量120万件相比,今年的最高日处理量预计突破180万件,是今年以来日常处理量的近3倍。从11月11日到11月20日期间,全省快递业务量预计达到1400万件。
甘肃省快递营业网点
一年增加了1200个
从2013年开始,甘肃省快递进入发展的“快车道”,快递企业数量和经营网点呈现高速发展态势,截至目前,全省法人快递企业数量已达161家,分支机构2163个,营业网点4270个,比去年增长了1200个。
甘肃省邮政管理局副局长赵自敏介绍,全省快递企业继续保持良好发展势头,前三季度累计完成出口快递业务量4000万件,同比增长63%,实现业务收入8.4亿元,同比增长66.4%。而2015年全年,快递出口业务量3500万件,实现业务总收入7.3亿元。
“双十一”最高日处理量
或达到日常处理量的近3倍
依照惯例,2016年快递业务旺季,主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节,以及2017年元旦和春节期间。其中,“双十一”期间(11月13日至19日)将出现旺季峰值。国家邮政局预计,“双十一”期间(11月11日至16日)全国行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力,预计最高日处理量可能突破2.4亿件,比去年增长50%,是日常处理量(二季度以来8170万件/天)的2.94倍;日均处理量超过1.77亿件,是日常处理量的2.17倍。
综合分析甘肃省全年的发展形势、上游业务放量和主要快递企业服务能力,初步预计,甘肃省今年旺季期间快递业务量预计增幅将在50%以上,与去年同期最高日处理量120万件相比,今年的最高日处理量预计突破180万件,是今年以来日常处理量的近3倍。
“快递业务量发展迅速,特别是‘双十一\’期间增势明显,”赵自敏称,2011年处理量80万件,2012年120万件,到2013年翻番,达到320万件,2014年增势更为迅猛到680万件,2015年突破了1000万件。
业务量快速增长考验着各快递公司的应战能力和储备能力。据悉,为了应对2016年的快递业务旺季,各快递企业新增分拨处理场地面积近3万平方米;实现自动、半自动分拣设备在10家重点寄递企业处理场所的全覆盖;各企业扩招储备临时用工人员近1000人;临时新增快递专用汽车83辆、投递三轮车500余辆,各类快递保障车辆近2500辆。
同时,针对去年大型车辆停靠场地不足造成拥挤堵塞的现象,快递企业提前租用临时停车用地4处,约2万平方米。
省邮政管理局设立申诉中心
接受市民申诉
“双十一”期间,积压件和破损件相对较多,为防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象,省邮政管理局依然坚持旺季期间监督标准不降低,处罚力度不削弱,同时,为妥善处理旺季期间用户申诉,维护消费者合法权益,从11月11日起增加了申诉受理中心的(0931-12305)人员和台席,并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。
此外,省市邮政监管部门实行24小时值班制度,成立应急办公室,确保在发生突发事件后能够及时、有效处理。并要求各家寄递企业从2016年11月12日起至11月22日实行业务量每日上报制度;由兰州市局对安全监控中心进行适度改造,与省局联合对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控;保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。
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