看病难不难？医院院长要常体验甘肃省决定今后医院院长将常态化体验看病就医

西部商报讯（首席记者 金奉乾）甘肃省卫生计生委在近期组织开展了省级医院院长体验看病就医活动，安排7家医院院长带队，以普通患者的身份对7家省级医院的医疗服务进行暗访体验。月日，甘肃省卫生计生委召开省级医院院长体验看病就医反馈会，对进一步贯彻落实改善医疗服务行动进行了安排和部署。

据了解，在反馈会上省级7家医院通报了体验活动中发现的问题和管理亮点。省卫生计生委主任刘维忠对院长看病就医体验活动取得的成效给予了肯定，并对下一步改善医疗服务提出了6项要求：要以各级卫生计生监督机构为主，组建经常性体验看病难队伍，定期开展看病就医体验并进行通报，要形成制度化、常态化，促进医疗机构不断改善医疗服务；各医院要采取有效措施解决群众看病难问题，积极引进短缺人才，认真落实分级诊疗制度，增加门诊副高以上专家出诊人数及网上预约挂号数量，并组织本单位人员定期体验看病就医感受，针对问题不断改进工作；要进一步加强急诊科管理。要建立急诊科先抢救后缴费制度，建立专科医生到急诊科值班制度，建立急诊科总协调员等制度，确保急危重症患者抢救通道畅通；要继续落实院长、科主任门诊值周制度。总值周要定期巡视门诊，从挂号、缴费、取药、诊疗等环节做起，从诊室、走廊、厕所、停车场等细节抓起，改进服务流程，增设导医台，改善导医服务。发现管理短板，改善就医环境，提供便捷服务，方便群众看病；要坚持中西医并重，充分发挥中医药作用，提高治愈率，减少复诊患者和终身服药者，切实减轻群众看病就医负担；要认真贯彻落实“八八排队”制度，治理过度医疗、大处方等行为，控制医药费用不合理增长，切实解决群众看病贵问题。

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