买的汽车出现质量问题、去4S店保养修车小病大修、买到车却迟迟拿不到“车辆合格证”……生活中,你是不是经常遇到这样或那样闹心的事,这些看似很小的事,却时常会给我们的生活带来不少困扰。
3·15临近,“维权”成为3月关键词之一,兰州晚报汽车专刊重磅推出“2017汽车消费维权服务月”活动,同时,“3·15维权平台”也正式开放,为广大消费者全面开通投诉通道、提供维权支持。
来自甘肃省工商行政管理局12315指挥中心2016年度信息分析报告称,2016年汽车消费维权问题频发,消费投诉仍居高不下。2016年度交通工具投诉1804件,占21.70%,在商品类投诉排名中位居第一,这其中汽车及其零部件的投诉1642件。2016年全省汽车消费投诉典型案例主要涉及产品质量、合同争议、售后服务等问题,以及部分商家扣留车辆合格证、销售强制消费、个别经销商存在销售欺诈等行为。售后过程中的问题,包括售后服务不规范、价格不透明,偷换新车零件、配件只换不修及过度保养等问题。
即日起,你在汽车消费过程中遭遇过的所有糟心事,比如买辆新车发现是召回产品、汽车消费加价提车、过度维修、检测费用高昂、用消费者汽车合格证进行贷款抵押……这些都可以告诉我们。兰州晚报本着实事求是的原则,搭建广大消费者与服务提供商之间的有效沟通平台,为你排忧解难,维护正当权益。
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