二季度甘肃省消费投诉热点： 交通工具、服装鞋帽、家居用品居前三

【本报讯】7月9日，记者从省工商局12315指挥中心了解到，今年二季度，省工商局12315系统通过电话、来访、互联网、短信、微信、来函、全国12315互联网平台等方式接收登记消费者反映情况48577件，为消费者挽回经济损失984.75万元。

省工商局12315系统显示，今年二季度，消费者投诉同比增长94.76%。其中，商品类投诉4753件，占投诉总量的38.89%，投诉量居前三位的依次是交通工具、服装鞋帽、家居用品，其中交通工具增幅量较大，同比增幅为44.39%，服装鞋帽、家居用品类投诉量同比略有上升。服务类投诉7468件，占投诉总量的61.11%，投诉量居前的依次是电信服务、销售服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、餐饮及住宿服务。□兰州日报全媒体记者张万宏

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