【维权服务】医疗美容，消费者如何维权？

近年来，随着人们生活水平不断提高，越来越多的爱美人士喜欢美容整形，但医疗美容侵权事件也随之而来，频频发生。消费者应如何维权，甘肃金城律师事务所律师靳雯为您支招。

一、当已经确定要进行医疗美容时，消费者应该注意哪些事项？

律师：首先选择口碑较好、证照齐全、安全可靠的整容机构。其次选择整容医生时，要查验对方的“医师资格证”，要查验所使用产品的“成分”“生产厂家”，产生的费用要明码标价。

在我国，根据相关法律规定，任何单位和个人，要开展医疗美容服务，必须取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目。对于负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：（一）具有执业医师资格，经执业医师注册机关注册；（二）具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历；（三）经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上。

二、消费者在整容手术前需要做哪些工作？

律师：手术前，一定要办理相关手续，如签订整容协议，让美容机构加盖公章，负责人签字，索要加盖公章的整容费发票或收据等。保留与整容机构之间来往的短信记录，必要时可对谈话进行录音。

三、发生医疗美容纠纷时，消费者应该如何维权？

律师：如果消费者在医疗美容过程中发生纠纷，应第一时间拿起法律的武器保护自己。《中华人民共和国合同法》第一百二十二条：因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。

此外，还可以向“12315”“甘肃省消费者协会”投诉。根据《消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

同时，《民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。因此不管是投诉还是起诉一定要保留相关的证据，也在此提醒广大的消费者保留刷卡凭证、美容合同、产品说明书等书面证据，也可以留存美容院悬挂的营业执照等资质证书照片作为证据。本报记者顾丽娟

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