甘肃保险业诉调对接定纷止争

诉调对接有效维护和平衡了保险消费者的权益，已成为多元化解保险纠纷的重要方式。

3月25日，记者从甘肃省保险行业协会获悉，2018全年甘肃省已建立55人的调解员队伍，共调解各类保险纠纷案件3422起，涉案金额29461.78万元，调解成功率达98.11%。

据了解，为努力践行多元化纠纷化解新途径，2018年在原甘肃保监局的积极指导和甘肃省保险行业协会、兰州铁路运输法院的大力推动下，甘肃保险业创新建立了保险公司自调、调解办公室调解和法院诉前调解有机衔接的三级调解机制，三级调解机制的建立不仅提升了保险公司调解能力，而且有效降低了投诉及法院诉讼案件数量。

甘肃省保险行业协会秘书长张玉虎表示，推进公司三级调解室建设，要采取“请进来、走出去”相结合的方式，为调解双方当事人创造便利的条件。目前，甘肃省已经有16家保险公司省级分公司建立了“保险纠纷诉调对接调解室”。兰州晚报全媒体记者袁文波实习生王苗苗

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