《甘肃省2019年政务公开工作要点》印发 对经济社会热点和办事创业堵点痛点要及时解疑释惑

本报兰州讯（记者吕霞）为着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，省政府办公厅近日印发《甘肃省2019年政务公开工作要点》，提出今年全省70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。

《工作要点》提出，今年全省要对减税降费、金融安全、生态环境、脱贫攻坚、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安、房地产市场等经济社会热点，以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点，加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。对群众关切和社会热点，要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。在出台和调整相关政策时要加强与市场的沟通，主动向有代表性的企业和行业协会商会以及律师协会问计求策，使各项政策更接地气、更合民意。涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，广泛听取意见。

《工作要点》提出，全省要完善各级综合性政务大厅“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集中服务模式，70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。大力推进“网上办事”，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，将各级政务服务事项纳入甘肃政务服务网办理，争取今年年底前，省、市、县三级政务服务事项网上可办率达90%以上。

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