“去年装的电梯，至今无法使用”追踪 上锁的电梯开始运行了

5月20日，本报报道了“去年装的电梯，至今无法使用”一事。5月21日，电梯安装公司决定先将上锁的电梯恢复开放运行，同时通过与业主代表沟通，决定于本周六在小区内协商解决问题。

5月21日，甘肃三安电梯服务有限公司王经理致电记者称，他们考虑后，决定先将上锁的电梯恢复开放运行，同时积极与业主代表沟通协商解决此事。在王经理提供的照片中，记者看到居民们已经开始使用电梯出行。

业主朱先生联系记者称，他们手上有一份今年1月份签订的《合同补充条款》，上面盖有甘肃三安电梯服务有限公司的合同专用章，但未注明签订日期。其中第三条提到：兰州市政府于今年4月出台有关旧住宅增设电梯的方案后，甘肃三安应在同等条件下优先并保证尽全力为业主申请政府相应的补贴资金。“这等于他们也认同了曾经承诺要申请政府补贴。”朱先生说。

此外，朱先生还介绍，2019年9月，该公司销售人员王继冬与业主代表协商后，每家每户在纸上签了名字按了手印。“现在回想起来，当时王继冬只拿了一份电梯销售安装合同，业主签字按手印的活页纸是合同的一部分。因为王继冬说合同只有12户人都签完字按了手印后才可生效，生效后再返给我们，所以当时大家都没有拿到合同，并且至今也未拿到，无法对合同的相关详细内容进行推敲，只知道合同总价为20万元，享受政府补贴10万元，剩余费用由业主共同承担。”他认为，销售人员存在未将具体事宜及合同内容完全告知业主的情况。

由于签字按手印的流程是挨家挨户入户进行的，所以业主之间并不了解具体情况。“后来才知道，我们单元加装的电梯，比同小区已安装的电梯总金额高出了一万元。他们称是换了电梯品牌，同时还要我们承担5000元的新安装电表费。我曾试探性地问王继冬收取5000元是否合适，之后他再也没有提过要收这笔钱。”朱先生称，该位销售人员的种种行为让业主们对他的信任度一致降低，以至于之后他追缴剩余款项时，大家都不愿再交费。

针对双方都想积极沟通协商解决此事的意愿，记者从中斡旋，最终业主代表及电梯公司王经理约定于本周六在九州中心花园小区内进行协商。本报将持续关注事件进展。

兰州日报社全媒体记者华晓婧

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