春运火车票今日开售

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者燕春丽）记者从铁路部门获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，按照火车票提前30天发售的安排，从2020年12月30日起，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

据悉，铁路部门将持续创新购票服务措施，提升旅客购票体验。延长铁路12306网站售票服务时间；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求；开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，以保障老年人群购票服务。

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