国网白银供电公司 连续11年电费回收“结零”

本报白银讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员张红平薛丽郝少彬）近日，随着最后一笔购售同期客户电费20264.29元的足额入账，国网白银供电公司全额回收2020年度电费，圆满完成电费回收任务，连续11年实现电费回收率100%。

长期以来，国网白银供电公司高度重视电费回收工作，把电费回收作为公司第一要务，建立严密的三级电费回收管控体系，分级分层靠实人员责任，全程防控电费回收风险。2020年，受新冠疫情影响，电费回收工作难度陡然增大，该公司各级人员坚守电费回收底线，详细制定电费回收工作方案，组织各基层单位全面梳理电费风险客户，制定“一厂一策”管控措施，强化风险预警和防控。对高风险大客户，每日关注其生产经营状况，对电费回收实行日监控、日预警，有效防范和化解电费风险。加强日常对大客户的沟通和走访，诚恳征求用电客户的意见和建议，积极帮助客户解决用电问题，赢得客户的理解和支持。建立专属“管家卡”、银行电子托收等交费方式，方便客户电费资金及时入账，确保电费回收率100%。国网白银供电公司将不断提升智能交费深化应用水平，积极开展费控装置升级改造，借助信息技术防范电费风险。

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