中国电信甘肃分公司消费维权中心成立

本报兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者严存义）3月12日上午，中国电信甘肃分公司消费维权中心挂牌成立。该中心将在甘肃省消费者协会具体指导下，树立消费维权工作新理念，创新消费维权机制和手段，及时解决各类矛盾纠纷，全力维护消费者合法权益。

中国电信甘肃分公司有关负责人表示，将以消费维权中心成立为契机，努力提升产品和服务品质，创新便利消费方式，强化诚信经营理念，自觉接受消费者监督、舆论监督和社会监督。规范业务办理和业务宣传，确保消费者知情权和选择权。做好老年人等重点客户群服务，为消费者提供便利。牢固树立消费者权益至上的理念，引导消费者科学消费、理性消费，不断提高自我维权意识。建立健全消费维权中心工作制度，改进销售、服务工作方式，提高消费争议的源头化解能力，切实保障消费者财产、个人信息等安全，自觉维护消费者合法权益。

同时，甘肃省消费者协会将在维权信息共享、维权难点问题会商、重大消费纠纷联合调处等方面，加大与消费维权中心的合作，共同营造安全便利的消费环境。

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