强化服务举措

本报讯 市交警支队车管所将“驾考难”、“排长队”等社会热点问题列为典型案例进行剖析、点评、整改，近期推出如下措施：

——建立完善机动车注册登记服务站，解决群众排队等候问题。车管所在安保机动车检测站设立了机动车注册登记服务站，下放了新车入户业务，并实行“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结”的综合受理服务模式，让群众在进行新车检验时，便可以在该服务站办理机动车注册登记业务，减少群众排长队等候的麻烦，有效分流车管办证大厅的业务量。同时，在车管大厅增加排队叫号系统，告别以往排长队等候办理的情况，群众只要在休息椅上等待叫号办理即可。

——设立警官值日制度和导办制度，及时解决群众办业务遇到的疑难问题。在办证大厅大门旁设立了值日警官和导办台，每天有领导在场值班，导办人员则热情引导群众办事，对填表、查验、取排队号、选取车牌等业务办理流程进行全程引导。

——落实“异地驾考”，解决驾考难问题。异地驾考实施后，广西户籍的居民学车不再需要提交居住证即可学车。针对暑假的到来，车管所采取增加考量、开通师生考试专场及实行科目三“5+2”的考试时间模式来缓解驾考压力，最大限度地满足群众考取机动车驾驶证的需求。 （卢虹杏）

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