近日,南方电网广西公司顺利实现95598热线业务的省级集中运营,全面承接14个设区市95598业务和网上营业厅、微信等远程服务平台的客户诉求受理,24小时为客户提供故障报修、缴费咨询、用电申请、投诉举报等多项服务,让客户不用出门便可享受优质、规范、方便的供电服务。
95598业务实现省级集中运营后,南方电网广西公司供电区域内14个设区市用电客户的多项诉求都可通过95598集中受理,95598为客户提供统一的服务标准、客户体验、业务管控和后台支撑,客户诉求可得到有效快速传递、问题得以高效解决。
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