荣登百姓口碑榜，是鼓励更是鞭策

获奖背后

南国早报记者刘冬莲雷倩倩实习生杨凯乘梁爽

历时两个月、备受社会各界关注的“2017年广西医疗服务百姓口碑榜（南宁）”评选终于揭开了神秘的面纱。7月2日晚，在活动颁奖现场，200多名医疗届人士汇聚一堂。获奖代表跟大家分享了赢得口碑背后的故事，并表示荣登医疗口碑榜，是一种鼓励更是一种鞭策

1百姓口碑榜引发关注

7月2日晚，广西医科大学校长、广西医师协会会长赵劲民与广西日报社社长、总编辑，广西日报传媒集团党委书记、董事长叶乐阳，共同在签名墙上签字。随后，音乐响起，颁奖晚会在以医疗服务为主题的沙画表演中拉开帷幕。

当晚，16家获奖医院的获奖代表纷纷拿起相机和手机拍照、摄像，第一时间向单位传回领奖信息，与场外同事分享这一激动时刻。颁奖活动刚结束半小时，南宁市妇幼保健院等医院纷纷在医院官方微信上推送获奖信息，并获网友点赞。

事实上，本次口碑榜评选活动自5月2日一启动就引发了社会广泛关注。不少读者打来电话，讲述自己的就医故事。市民陆汉高说，他的妻子因为急性心梗被送往广西医科大学第一附属医院急救，正当他为医疗费苦恼时，医生告诉他“钱不要紧，救命要紧”。他认为，像这样把患者生命放在第一位的就是好医院、好医生。

市民赵福鑫拨打口碑榜热线，讲述了自己突发心梗被送到南宁市第二人民医院抢救、治疗的经历。赵福鑫说，当时家属给医生送了红包，医生没有当面拒收，而是用红包钱给他交了住院费，这样的医德医风值得赞扬。

“金杯银杯，不如百姓的口碑”，在当天的颁奖晚会上，多家医院的领奖代表在获奖感言中提到了这句话。医疗机构代表们纷纷表示，参加“2017年广西医疗服务百姓口碑榜”评选，获得广大患者、南国早报读者的认可，是社会对医院的极大肯定，他们一定不辜负老百姓的期望，为创造健康、和谐的就医环境贡献应有力量。

2赢得百姓口碑不容易

赢得百姓的口碑，并非一蹴而就，每个获奖医院都为此做出了不少努力。

在领取公益先锋奖时，南宁市第二人民医院党委书记闫钢表示，从2010年开始，该院就以“用生命关爱生命，用心灵温暖心灵”为宗旨，开展志愿服务活动，现在医院志愿者人数达到3000多人，服务时长8万小时。

自治区人民医院党委副书记傅桂芬认为，要让患者满意，要讲医疗质量、医疗安全，也要讲服务。在医疗质量和安全上，医院成立了医疗质量安全委员会，还请第三方机构到医院做调查，发现不足就改进。在服务上，医疗界有句话是“三分治疗，七分护理”。从2010年起，医院就注重增加护理力量，减轻护士工作量，以腾出更多精力服务病人。此外，医院还结合互联网技术改善服务流程，如今患者均可自助预约挂号，预约挂号时间精确到分钟；药房也提升为自动化药房，分药、配药和发药都实现了自动化，大大缩短了取药时间，患者就诊更便利。

赢得百姓口碑，有时需要几代医者仁心的积累。南宁市第一人民医院党委书记陈波表示，该院作为一家百年医院，老一辈的医务工作者把一生的精力都奉献给了医院，真正做到把患者放在心上，这种精神代代传承。

广西医科大学第一附属医院将服务患者上升至一种信念和情怀。在过去几年里，该院先后把医院所有中层干部，党委、行政工作者都安排到自治区党校进行封闭式培训，以建起一种理想信念，培养医院干部职工对患者有发自内心的人文关怀，使之能够全心全意为人民服务。

3努力有回报摘得大奖归

医者的努力和用心服务，赢得了回报。在颁奖晚会上，16家医院抱得大奖归。

南宁市卫生和计划生育委员会副主任仇家兴表示，卫生、计生作为特殊的服务窗口行业，无时无刻不在公众的“显微镜”、“聚光灯”下，可以说是基本公共服务领域中一个危机多发的系统，也是人民群众非常关心，容易引起炒作的领域，因此卫生、计生的工作最容易迅速成为公众关注的焦点和社会舆论的热点。

仇家兴说，通过宣传手段来解读政策法规、展示日常诊疗工作、讲好卫生计生典型故事，对传递出卫生计生正能量，树立医务人员、计生工作者良好形象，推进卫生计生改革发展、维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。

新闻推荐

6万多元工钱被拖欠一年了答复：资金紧张暂无钱支付

追薪连线[广西新闻奖名专栏]覃先生：2015年4月，我们在南宁平乐大道国际物流基地附近，负责安装路沿石及铺设人行道透水砖，2016年5月完工，2016年6月通过验收。但刘老板现在还欠我们6万多元工钱，也没说具体...

广西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。