本报讯(记者杨玲)7月11日,广西消委会联合广西保监局举办“零距离 全体验”保险服务消费体验活动,组织人大代表、政协委员、律师志愿者、维权志愿者、义务监督员等体验了人身保险及财产保险服务,以此促进保险企业守法经营,依法履行社会责任,营造安全放心消费环境。
当日,代表们体验了公司保险业务、综合金融业务、健康管理等服务,参与车辆出险报案、查勘等环节,深度解析保险理赔流程,并参观现场定损车辆的拆解过程,了解车辆结构、换修标准以及定损环节客户应该关注的主要问题。代表们表示,通过参加保险服务消费体验活动,对人身、财产保险的消费知识,特别是自身保险意识、自我保护意识有了进一步的提高。
广西消委会相关负责人表示,开展此次保险服务消费体验活动,旨在对市民普及保险知识,改变社会公众保险知识缺乏、保险意识不足的局面,在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围,促进保险行业的持续健康发展。下一步,广西消委会和广西保监局将会继续加大对保险知识的宣传力度,加强对保险公司经营和服务行为的监管,提升社会公众对保险消费的信心与满意度。
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