系统故障网上驾考预约无法办理 车管部门：因故障未能考试的，不影响考试次数

本报讯（记者劳艳燕）7月13日以来，因广西互联网交通安全综合服务平台系统故障，驾驶人考试预约无法办理。17日，故障范围继续扩大，导致机动车号牌选取、驾驶人体检和互联网自助业务等业务暂停。记者昨日从南宁市车管所获悉，昨日傍晚，系统已经恢复正常。针对此前因系统故障，未能及时到场参加驾考的考生，车管部门表示不影响考试次数，将统一取消考试并根据考生提出的考试预约申请另行安排考试。

据了解，因系统故障，7月13日开始，考生在广西互联网交通安全综合服务平台进行预约后，出现了预约信息不稳定，部分预约信息无法推送，考生无法预约成功或无法知道预约结果的现象。针对这一情况，广西互联网交通安全综合服务平台业务于7月15日、16日关停2天，集中解决挤压问题。17日，系统故障影响范围继续扩大。这一次，不只是驾考预约，机动车号牌网上选号、驾驶人体检以及其他互联网自助业务，均无法办理。

其间，南宁车管部门同时启动考试应急预案，从系统内导出7月13日以来的考生预约信息，分门别类做好考试安排：对预约成功且收到短信的考生，及时安排考试；对预约成功但没有收到短信的考生，提前将考生名单下发给全市所有驾培机构，由驾培机构统一通知考生按时考试；针对提示预约正在受理但无法得知预约成功与否的考生，如当日通知不到自行来到考场的，民警做好告知解释工作并根据实际情况安排考试场次。

另外，针对这次预约成功但因系统故障未能及时到场考试的考生，车管部门表示，不影响考试次数，将统一取消考试并根据考生提出的考试预约申请另行安排考试。

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