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南国早报南宁讯(记者唐湘屏)暑期一向是旅游旺季,今年更是“热”出了新高度。相应的,有关景区、旅行社、导游的旅游投诉也较多。配合国家旅游局的“暑期整顿”行动,我区也开展了旅游市场秩序的集中整治。为给更多的游客提供吐槽和投诉的渠道,营造更健康的旅游环境,让大家出游更加开心无忧,本报特地开设热线电话:18577190128(王记者),倾听你的心声,关注你的旅行遭遇。
近日广西的高温天气丝毫挡不住大家的出游热情。广西海外旅行社副总经理朱爱春告诉记者,各条旅游线路基本上都收满客了。其中国内的热门旅游目的地是内蒙古、青海、云南等天气较凉爽的地区,而北京、华东等老牌热门线路依旧“笑傲江湖”。广西康辉国旅副总经理班胜琨也透露,今年暑期的出境游人数比去年多了不少,广西游客的旅游目的地以欧洲、澳洲、东南亚、日本为主。
对暑期的“井喷式”出游,旅游监管部门丝毫不敢掉以轻心。上个月,国家旅游局办公室下发《通知》,联合公安部、工商总局于暑期在全国范围内开展旅游市场秩序综合整治行动,即“暑期整顿”。“暑期整顿”的工作重点为不合理低价游,非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团、公众号等售卖旅游线路产品的非法经营旅行社业务。
自治区旅游发展委旅游质监所所长陈圆月告诉记者,根据国家旅游局的要求,该委已经对南宁进行了一轮集中整顿,正在将所有的案件进行梳理,随后继续在广西其他城市开展整顿。记者了解到,今年暑期自治区旅游发展委接到的旅游投诉比较多,整个7月份,仅在12301旅游投诉平台投诉并立案的就有50件,旅行社、景区、酒店、导游等均有涉及,其中以景区和旅行社的投诉较多。
你在出游时可碰到过一些不愉快的经历?欢迎拨打本报热线:18577190128(王记者)。我们将倾听你的遭遇,努力进行求证,及时揭露相关景区、旅行社、购物店存在的旅游黑幕,警示不良行为,为旅游市场健康发展尽一份力。
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