报名未读 退费不成 答复：底单丢失，幼儿园要按照程序查单后再办理退钱

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罗先生：今年7月中旬，我带孩子到南宁市西乡塘区安武路一家幼儿园报读，当时交了500元押金还有300元床上用品费。8月下旬，因我家里临时有事，没人有空接送孩子，我就把孩子交给他外婆带。因外婆家距幼儿园较远，我不打算继续送孩子到该园就读了，于是我去找园长说明情况并提出退钱，但园方迟迟不处理。

幼儿园园长：罗先生交的钱是300元预交保教费和300元床上用品费，他8月下旬来幼儿园申请退钱的时候，我们已经把所有单子都递交给财务结算了。当时我告诉罗先生，只要他能提供交钱时财务给他的底单，我们随时都可以把钱退给他，但因为他的底单找不到了，所以我们这边要查单子才可以退钱。因为现在刚开学，幼儿园的事情比较多，所以才迟迟没有给他办理，我们并没有说不退钱给他，9月4日他跟我联系的时候，我已经承诺在9月6日下午就可以给他办理了。

反馈：罗先生说，希望园方能够兑现承诺。

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