成立健康促进医师会 分享改善医疗服务经验 推进广西医疗服务事业进步，增加群众看病就医获得感

学习交流会现场

■本报记者叶祯

4月15日，由广西医师协会主办，广西医科大学第二附属医院（以下简称医科大二附院）承办的广西医师协会健康促进医师分会成立大会暨“广西健康促进的管理与改革研讨班”在南宁成功举办，与会单位分享改善医疗服务的成功经验，为广西医疗卫生事业发展带来了新的契机。

成立促进会推动健康管理发展

经民主选举，本次会议产生了第一届广西医师协会健康促进医师分会主任委员、副主任委员、常务委员。医科大二附院院长罗杰峰当选第一届广西医师协会健康促进医师分会主任委员。广西医师协会健康促进医师分会将以 “促进健康，服务广西” 为主题，进一步推动广西健康管理医学事业的发展，落实“服务、协调、自律、维权、监督、管理”的医师协会职能，为广西卫生健康事业作出贡献。

罗杰峰院长介绍， 2017年是医科大二附院恢复独立运营管理的第一年，这一年来，医院紧紧围绕大卫生、大健康发展战略，积极落实医改政策，在改善医疗服务、提升患者就医体验方面取得良好成效并得到充分的肯定。目前，医科大二附院成立了广西首个健康管理医学中心，从各个科室抽调医生和护士进行系统培训，由这些人员统一管理患者档案，今后，患者去医科大二附院看病，不管换了多少个医生看病，只要一查健康档案就能知道自己的病史。

当天，医科大二附院邀请了6家全国知名医院代表，为与会代表分享改善医疗服务的成功经验。会议内容包括医院流程管理信息化建设、“互联网+医疗”服务模式、改进医疗服务以提升患者体验、日间手术“华西模式”、门诊服务创新、患者照护流程创新等。

标杆交流会大力改善医疗服务

15日上午，在“改善医疗服务在行动——2018年中国标杆医院学习交流会（广西专场）”（以下简称学习交流会）上，广西医科大学校长赵劲民介绍，十九大报告提出，“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，还明确指出实施健康中国战略，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务”。2018年市国家卫生健康委员会启动新一轮三年“进一步改善医疗服务行动计划”，这项深化医药卫生体制改革的重要举措对加强各地医院管理、提高医疗服务水平、改善人民群众就医体验、提升医患满意度，具有十分重要的现实意义。

广西医科大学坚持把“以病人为中心”贯穿于医疗服务的各个环节，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全等各类服务创新举措，切实做好提高人民群众身心健康水平大文章，为患者提供安全有效、方便实惠的医疗服务,并取得了明显成效，各个直属附属医院的学科水平、医疗服务质量、综合实力等在华南地区，乃至全国、东南亚地区的声誉日益提升。

赵劲民说，此次举办学习交流会，大力加强行业自律，营造良好环境，引导推进健康促进医疗服务业的平稳有序发展，积极维护健康促进行业利益和医师的合法权益，使之成为改善医疗行动计划中的新亮点。

三年一提升增强群众就医获得感

民生为国之大计，健康乃民生之本。党的十九大报告提出，深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代化医院管理制度。

在学习交流会上，广西卫生计生委医政医管处处长卢德成介绍，在全国进一步改善医疗服务行动计划效果第三方评估中，广西在就诊工作人员引导、等待检查时间、预约就诊、医务人员耐心、投诉通畅等12个方面均高于全国平均水平。卢德成说，2015年开始实施进一步改善医疗服务行动计划以来，广西卫生医疗机构在改善医疗服务方面取得显著成效，群众看病就医获得感有效提升。在全面实施健康中国战略下，希望区内各医疗卫生机构加快推进健康广西建设，固化五项制度，推进十个方面创新医疗服务模式，不断提升群众看病就医体验。

卢德成介绍，2018至2020年，国家卫生计生委实施第二个3年改善医疗服务行动计划，区卫生计生委在总结2015至2017年改善医疗服务行动有效做法的基础上，力争通过3年努力，使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，人民群众看病就医获得感进一步增强。

此次学习交流会，为国内各先进医院架起一座永通的桥梁，为多家标杆医院开展管理实践经验分享交流提供一个平台，给广西医疗卫生事业发展带来了新的契机，也为广西医疗服务事业的持续进步起到推进作用。

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